《社区电商自提点店长能力要求》（征求意见稿）.pdf

ICS号

中国标准文献分类号

团体标准

T/XXXXXX—20XX

社区电商自提点店长能力要求

2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施

XXXXXXX发布

T/XXXXXXXX—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。中国社区发展协会不承担识别专利的责任。

本文件由中国社区发展协会提出。

本文件由中国社区发展协会归口。

本文件起草单位：×××、×××、×××。

本文件主要起草人：×××、×××、×××。

本文件为首次发布。

II

T/XXXXXXX—2021

社区电商自提点店长能力要求

1范围

本文件规定了社区电商自提点店长能力总体要求、等级划分和工作要求。

本文件适用于从事社区电商行业3个月以上的社区电商自提点店长。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18106-2004零售业态分类

GB/T35408-2017电子商务质量管理术语

3术语和定义

GB/T18106-2004、GB/T35408-2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了方便使用，以

下重复列出了GB/T35408-2017中的某些术语和定义。

3.1

电子商务E-commerce

通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。

〔来源：GB/T35408-2017，2.1.1〕

3.2

社区电商communitye-commerce

以社区为节点，消费者线上下单，线下自提的电子商务业态。

3.3

社区电商自提点店长communitye-commerceshopowner

与社区电商平台合作，为消费者提供商品选购、订单自提、售后处理、推广商品等全部或部分服务

的人员。

4总体要求

4.1职业道德

应满足下列要求：

a)遵守国家法律法规，诚信经营，遵守社会公德；

b)保护客户隐私，不应泄露其相关资料；