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专业服务与技术支持协议

合同编号：___________________

甲方（服务提供方）：___________________

乙方（服务接受方）：___________________

第一章合同概述

1.1合同订立

1.1.1本合同（以下简称“本合同”）由甲方作为专业服务与技术支持提供方，乙方作为服务接受方，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供专业服务与技术支持事宜，经双方友好协商一致，订立本合同。

1.1.2本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.2合同标的

1.2.1甲方同意向乙方提供以下专业服务与技术支持：

a)专业技术服务：包括但不限于技术咨询、技术培训、技术解决方案设计等；

b)技术支持服务：包括但不限于系统维护、故障排除、功能优化等。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年。

1.4合同价格与支付

1.4.1本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

1.4.2乙方应于本合同生效之日起____个工作日内支付首期费用人民币____元整（大写：____元整）。

1.4.3后续费用按月支付，乙方应在每月的____日前支付当月服务费用人民币____元整（大写：____元整）。

1.5必威体育官网网址条款

1.5.1双方对本合同内容以及在其履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

1.5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供专业技术服务，包括但不限于：

a)提供详细的技术咨询和解决方案；

b)提供必要的技术培训；

c)提供技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、功能优化等。

2.1.2甲方应按照乙方要求，在约定的时间内完成技术支持服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的技术服务应满足行业标准和乙方业务需求。

2.2.2甲方提供的技术支持服务应保证系统的稳定运行，故障排除时间不超过____小时。

第三章服务交付与验收

3.1服务交付

3.1.1甲方应在合同约定的期限内完成服务内容，并通过乙方验收。

3.1.2甲方应将完成的服务成果以书面形式提交乙方。

3.2验收标准

3.2.1乙方应在收到甲方提交的服务成果后____个工作日内进行验收。

3.2.2验收标准应符合本合同约定及国家相关行业标准。

3.3验收程序

3.3.1乙方验收时，应检查服务成果是否符合合同要求。

3.3.2乙方如有异议，应在验收报告中提出，甲方应在收到验收报告后____个工作日内予以答复。

第四章服务质量保证

4.1质量保证

4.1.1甲方保证其提供的服务质量符合本合同约定的标准。

4.1.2如乙方发觉服务不符合约定标准，甲方应在接到通知后____个工作日内进行整改。

4.2整改措施

4.2.1甲方应根据乙方的要求，采取必要措施保证服务质量达到约定标准。

4.2.2甲方因自身原因导致服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方进行赔偿。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.1.2甲方未按时交付服务成果或服务成果不符合约定标准的，应向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

5.2.2乙方如擅自终止合同，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。

第六章人员与资质

6.1人员要求

6.1.1甲方提供服务的专业人员应具备相应的专业知识和技能，并持有相关资格证书。

6.1.2甲方应保证提供的服务人员在本合同履行期间，其资质证书始终有效。

6.2人员安排

6.2.1甲方应根据乙方需求，合理调配服务人员，保证服务项目的顺利进行。

6.2.2甲方服务人员应在乙方指定的工作地点和时间内提供服务。

6.3人员变动

6.3.1如甲方因特殊情况需要更换服务人员，应提前____个工作日通知乙方，并保证新人员具备同等或更高的资质。

6.3.2未经乙方同意，甲方不得更换负责关键服务任务的人员。

第七章服务地点与时间

7.1服务地点

7.1.1本合同所述的服务地点为乙方指定的场所。

7.1.2如因乙方原因导致服务地点变更，乙方应提前____个工作日通知甲方，并承担由此产生的额外费用。

7.2服务时间

7.2.1甲方应在合同约定的服务时间内提供服务