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一级人力资源管理师-企业人力资源管理师一级点睛提分试卷8

问答题（共10题，共10分）

(1.)下图为同一行业的四家企业集体合同谈判后的组合结果，（1）试排列出工会效用顺（江南博哥）序和企业利润顺序。（2）分析四种组合的优缺点及其可能的演变趋势。

正确答案：

参考解析：(1)工会效用由大到小依次是①③②④，企业利润大小依次是②④③①。

(2)由无差异曲线U递变，可知，工会效用由高到低的顺序是①③②④。同理可推，企业利润由高到低的排列是②④③①。四种组合中，①代表的是工会效用最高企业利润最低的一种组合形式，说明工会的作用得到极大的发挥，市场可能处于完全竞争状态，并且是繁荣时期，工资率高，劳动力价值高，但是它偏离效率合约曲线，可能的改变是随着劳动力市场价位的吸引程度对供给量增加的作用，使得工资率随大量供给而下降，企业利润在竞争中，随部分企业的淘汰出局而使得胜出企业拥有更大的市场，从而获得更多的收益，结果是经过1点的劳动需求曲线上升或企业利润曲线下降，两条曲线的焦点向效率合约曲线靠近。②③④略。

(2.)简述企业大学的组织模式。

正确答案：

参考解析：答：(P223～224)①指导型组织模式。指导型组织模式中企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负责企业大学的战规划，并指导教学方向。企业大学依据人力资源部门制定的规划，以培训为导向，工作开展相对容易。但从企业整体和长远发展来看，由于人力资源部门并不适合完全主导企业学习，这种模式从长期看不利于企业发展。②合作型组织模式。合作型组织模式中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。合作型组织模式下企业大学向高层汇报，可从战角度直接获得资源，并且企业大学直接从企业战出发制定学习计划，可使人才发展直接与战目标挂钩。但是需要企业高层重视企业大学的建设和发展，同时，企业大学本身也需要不断提升自身能力，投入大量精力完成从战分解各层级员工能力的任务。③独立型组织模式。独立型组织模式对外主要是利润中心，一般企业大学发展到这种模式，必须具备较明显的竞争优势或资源，并且对学习管理有一定的积累。独立型组织模式中企业大学以外部输出为主，可实现利润收入，并且打造学习品牌，扩大企业影响力。但在内部学习和管理功能上相对弱化，对于内部学习和人才发展需求的跟踪和挖掘相对会出现不足。④战联合型组织模式。战联合型组织模式是企业大学发展的最终模式，采取这一模式的企业应在学习管理上有着足够积累，并且高层将学习视为人才管理的主要途径，坚持不断地推动企业学习和发展。战联合型组织模式下，企业大学可根据企业战灵活调整学习内容和管理方式，在企业应对内外部环境变化方面起杠杆作用。但需要企业高层重视企业大学的建设和发展。

(3.)简述员工培训开发体系的构建方式。

正确答案：

参考解析：答：(P215～216)

1)结构化培训体系的构建。结构化的培训体系建立在以员工职业化为目标的分层分类上。首先从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，分析支持这些职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能；其次分析企业的发展方向和竞争策，考虑与此相关的培训管理体系的思路、观念和工作重点；最后从科技发展角度出发，分析组织流程的改造所涉及的新的技术领域、工艺技术，并由此确定培训课程。

2)过程序培训体系的构建。由国际标准化组织(简称IS0)于1999年发布的IS010015，是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。该标准按照培训的四个过程设计培训体系：一是确定培训需求；二是设计和策划培训；三是提供培训；四是评价培训结果。

(4.)简述战略性人力资源管理的衡量标准。

正确答案：

参考解析：答：(P12～13)建立一个战性人力资源管理的衡量标准(模型)。至少应从以下五个方面提出具体的衡量标准：

1)基础工作的健全程度。

企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度的健全程度，人力资源信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度。

2)组织系统的完善程度。

企业人力资源战管理的子系统是否确立，内外系统的配套性和协调性如何，通过何种方法和途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立，各个环节的运作是否顺畅。

3)领导观念的更新程度。

企业高层决策者是否树立全新的战性人力资源管理的理念，实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人事经理为自己的战经营伙伴。人事经理的角色是否重新定位，是否由单一的亚角色转变为二重、三重或四重角色。

4)综合管理的创新程度。

从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新、有所变化、有所发展。

5)管理活动的精确程度。

人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如企业人力资源