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参考文献

第一章电子商务基本知识

第一章电子商务基本知识1.1电子商务的概述1.2电子商务的产生与发展1.3电子商务的分类与特征

概述电子商务的概念电子商务研究的主要内容

电子商务的概念电子商务并不神秘。电子商务的主要成分、出发点、归宿是“商务”，是建立在“电子”技术基础上的商务。综观近年来对电子商务的认识和演变，各种定义的区别主要体现在”电子”和”商务”这两个词的外延和范围上。

电子商务的概念(续)几个国外的关于电子商务概念的观点：P13美国Emmelhainz博士从功能的角度：通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动。美国国家信息技术学院的负责人JohnLongenecker从营销的角度：EC为电子化的购销市场，即电子化的商品购买和服务市场。

几个国内的关于电子商务概念的观点：P13王可研究员从过程的角度：在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。企业家王新华认为：从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括EDI、EMAIL、BBS、条码、图像处理、智能卡等。

电子即电子技术，是一个覆盖范围极广的领域。电子技术是现代高新技术的核心，而现代电子技术的核心是计算机技术和通信技术；而计算机网络是计算机技术和通信技术结合的产物，Internet则是计算机网络技术到目前为止最为重要的应用。由于Internet在整个电子技术的特殊地位，因此在对电子商务概念的理解中，一般人说的“电子”指的就是Internet。

商务是将社会资源转换为产品和服务，并以盈利为目的向消费者进行销售的有组织的活动。理解商务这一概念有广义和狭义。有人认为，企业的活动都直接或间接地与销售有关，因此除了销售，企业的其他活动也属于商务活动。而有人认为，商务活动只包括企业的产品销售和服务的活动。

由于对电子和商务的理解存在差异，所以，电子商务的概念也有狭义和广义之分：狭义的电子商务又称为电子交易，主要是指利用Internet提供的通信手段在网上进行的交易。广义的电子商务是指包括电子交易在内的，使用各种电子工具从事商务劳动或活动，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等其他社会层面，目的在于通过电子手段建立一种新的经济秩序。

电子商务研究的主要内容电子商务的基本理论电子商务技术的发展电子商务法律法规电子商务的应用与创新

电子商务的产生与发展电子商务的产生电子商务的发展

电子商务的产生宏观视角： P6

宏观视角人类商务活动的三个阶段：自然力阶段机械力商务阶段电子商务阶段早期电子商务近代电子商务EDI当代电子商务

第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推动力（1995—2000年）在美国的商务发展的历史中，第一代电子商务是最激动人心的时期。在这一时期涌现出了数以千计的网络公司，支持这些企业的金融资本超过1250亿美元，是美国历史上风险资本投入规模最大的一个时期（PriceWaterhouseCoopers，2001）。对于计算机科学家和信息技术专家来说，第一代电子商务是一系列信息技术发展的有力证明，这些技术经过了40多年的发展，形成了一个全球统一的通信环境，使全球所有人都可以通过廉价的计算机进入这一环境。

第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推动力（1995—2000年）在这一时期，电子商务的虚拟市场空间代表的只是一个可以与使用Internet及一系列通用、低价、有效的营销沟通技术（E-mail和Web）的数百万消费者联系的渠道。他们可以利用这些新技术完成以前一直在做的事情：根据不同需求和价格敏感性来细分市场根据不同品牌和促销信息来定位细分市场确定每个细分市场的产品和价格等总之，第一代电子商务是以实验性、资本化和过度竞争为特征的（Varian，2000）。

第二代电子商务（2001年—）第一代电子商务，在很大程度上可以说是一种技术上成功。从电子商务的技术提供商和运营商的角度来看，E-Commerce中E的成功是毋庸置疑的。随着EC的深化和扩张，支撑EC运作的数字化基础设施已十分完善的，完全可以支持未来10年EC迅猛发展的需求。但是，从商务的角度来看，第一代电子商务则似乎不太成功，其所设想的发展前景很多都没有实现。

第二代电子商务的特点：电子商务的交易额、利润将继续快速提高，其增长曲线非常陡峭；市场参与者发生根本的变化。有着良好基础和丰富经验的传统企业将在电子商务中扮演越来越重要的角色；成功的纯网络公司的数量进一步减少，大多数成功的电子商务企业采取“鼠标加