工作中的人际沟通与影响力培训课件.pptx

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2025-03-12 发布于山东
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工作中的人际沟通与影响力培训课件;目录;01;;口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。口头沟通包括面对面交流、电话会议等；书面沟通包括邮件、报告等；非语言沟通则通过肢体动作、面部表情等传递信息。;沟通障碍;倾听技巧;02;;明确汇报目的和内容，注重事实和数据支持，提出建议和解决方案。;尊重同事的意见和感受，清晰表达自己的观点和需求，寻求共识和合作。;主动与其他部门建立联系，了解彼此的工作内容和需求，为后续沟通打下基础。;03;;职场中影响力的塑造;提升影响力的方法;运用影响力促进团队合作;04;;;;;05;沟通风格类型与特点;通过对方的语言、行为、情绪等判断其沟通风格。;个人沟通风格的塑造;了解团队成员的沟通风格，促进协作与和谐。;06;倾听技巧;;及时发现并识别不同类型的冲突，避免矛盾升级。;跨文化沟通;THANKS