现代管理心理与领导决策.pptVIP

01根据决策目标数量的多少:02单目标决策:就是指决策的目标只有一个的决策。03多目标决策:就是指决策目标有两个或两个以上的决策。五、领导决策的流程”追踪反馈组织实施评估选优拟订方案确定目标发现问题步骤一步骤二步骤三步骤四步骤五步骤六太阳微系统公司01[案例]02摩托罗拉微处理器03不保证货源供应04一个月之后05功率稍逊的微处理器06新型计算机工作站07与阿波罗公司竞争08占据有利地位（一）发现问题决策总是为了解决一定的问题而进行的，没有问题就不需要决策。当组织环境发生变化，机会或威胁产生时，通常会激发新的决策需要，同时，组织内部管理者的行为也可能成为引发决策的因素。管理者在认识决策需要的过程中，可能是被动的，也可能是主动的。但重要的是，他们必须能够准确发现并把握需要解决的问题，并以一种及时、适当的方式做出反应。（二）确定目标决策目标是指决策者所预期取得的成果，明确的决策目标不仅为决策方案的制定提供了依据，而且为决策的实施和控制、为组织资源的分配和各种力量的协调提供了标准。（三）拟订方案决策的正确性和有效性要通过提供、评价和选择多种备选方案的方式来加以保证。可以认为，在决策过程中，拟订可替代的方案要比从既定方案中进行选择更为重要。显而易见，如果备选方案都存在严重缺陷，那么决策就很难达到优化或者满意化。（四）评估选优决策者要进行选择，首先要了解各种方案的优点和缺点。为此，需要对不同方案进行评价和比较。根据对备选方案的比较，就可辨别出各方案的差异和相对优劣。在此基础上，还要准备好环境发生预料中的变化时可以启用的备用方案。准备好充分的应急措施，可以避免临时仓促应变而造成的混乱。（五）组织实施方案选定以后，组织应该着手制定实施方案的具体措施和步骤。通常而言，决策方案执行过程应做好以下工作：制定相应的具体措施，保证方案的正确执行。保证有关决策方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解。把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人。建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。总之，将所选择的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步。（六）追踪反馈这是指在整个决策过程的确定目标、拟定方案和选择方案的不同阶段中，不断地通过信息反馈，对过去的抉择进行实践性评价和检验，尤其是对最后的抉择进行实践性评价和检验，验证决策的正确与否及其程度；及时进行决策修正或追踪决策，从而避免重大决策失误。1专家会议决策法（集团头脑风暴法）2德尔菲法3模拟决策法(校区建设模拟图)6决策树法5鱼缸法4方案前提分析法六、领导决策的方法专家会议决策法亦即集团头脑风暴法。这种方法利用一种思想产生过程，鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想。在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念进行评论，当所有的方案都记录下后，最后才允许群体成员来讨论分析这些建议和方案。德尔菲法工作程序表寄发意见征询表06意见汇总，调整咨询表04专家组01表达意见03意见反馈流程05会议组织者02模拟决策法是指人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所需要研究和领导的实际系统的结构、功能相类似的模型，即同态模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模拟运行结果进行评价分析和选优，从而为领导者决策提供依据。方案前提分析法并不直接探讨备选方案本身，而是注重对方案的前提假设进行分析。其依据是：任何方案都有几个前提假设作为依据，方案是否正确关键在于这些前提假设是否能够成立。如果前提假设能够成立，则说明这个方案所选取的目标和途径基本上是正确的。鱼缸法是通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故而得名“鱼缸法”。这里所说的中心人物是某个特定时间发布信息的人，他既可以是确定的，也可以是不确定的，并坐在圈子的中间，只有他才可以讲话。他可以提出自己对所讨论问题的看法，或者附议别人已经讲出的某项建议，并且提出问题的解决方案。这种做法不仅能够将所有会议参加者的注意力都集中到中心人物身上，而且还可避免插话干扰和不切题的讨论。A101.A201.R101.P101.R201.P201.R301.P301.方案01.状态01.概率01.决策结点01.状态结点01.结果结点01.决策树法某企业为满足某种新产品的市场需求,拟规划建设新厂。设计了两个方案：方案一：新建大厂，需投资300万元。据初步设计，销路好时，每年可获