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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度MyOracleSupport系统升级与维护服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及地址
1.2法定代表人及联系方式
1.3合同签订日期
2.服务内容概述
2.1升级服务
2.1.1Oracle版本升级
2.1.2相关软件升级
2.1.3数据迁移与验证
2.2维护服务
2.2.1系统监控与故障排除
2.2.2性能优化与调整
2.2.3安全性检查与加固
3.服务期限与费用
3.1服务期限
3.2费用总额及支付方式
3.3付款时间节点
4.服务交付方式
4.1线上交付
4.2线下交付
4.3交付验收标准
5.服务质量保证
5.1服务质量标准
5.2质量保证期限
5.3质量问题处理流程
6.数据安全与必威体育官网网址
6.1数据安全措施
6.2必威体育官网网址信息范围
6.3必威体育官网网址义务与责任
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同生效与变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同附件
11.其他约定
11.1合同附件
11.2法律适用与管辖
11.3通知与送达
11.4合同份数
12.合同附件
12.1服务清单
12.2服务费用明细
12.3必威体育官网网址协议
13.合同附件
13.1知识产权声明
13.2服务等级协议
13.3人员资质证明
14.合同附件
14.1服务验收报告
14.2服务验收记录
14.3质量保证期报告
第一部分:合同如下:
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及地址
1.1.1服务方名称:X科技有限公司
1.1.2服务方地址:省市区街道号
1.1.3客户方名称:集团有限公司
1.1.4客户方地址:省市区街道号
1.2法定代表人及联系方式
1.2.1服务方法定代表人:
1.2.3客户方法定代表人:
1.3合同签订日期
1.3.1合同签订日期:2025年1月1日
2.服务内容概述
2.1升级服务
2.1.1Oracle版本升级
2.1.1.1升级至OracleDatabase12c
2.1.1.2升级至OracleEBusinessSuite12.2.10
2.1.2相关软件升级
2.1.2.1升级至OracleVirtualBox6.1.2
2.1.2.2升级至OracleJava8u251
2.1.3数据迁移与验证
2.1.3.1数据迁移至新的Oracle数据库版本
2.1.3.2数据验证与测试
2.2维护服务
2.2.1系统监控与故障排除
2.2.1.1系统性能监控
2.2.1.2故障排除与修复
2.2.2性能优化与调整
2.2.2.1性能调优方案制定
2.2.2.2性能优化实施与验证
2.2.3安全性检查与加固
2.2.3.1安全漏洞扫描
2.2.3.2安全加固措施实施
3.服务期限与费用
3.1服务期限
3.1.1升级服务期限:自合同签订之日起3个月内完成
3.1.2维护服务期限:自合同签订之日起一年
3.2费用总额及支付方式
3.2.1升级服务费用:人民币万元整
3.2.2维护服务费用:人民币万元整
3.2.3支付方式:分期支付,首期支付合同总金额的50%,剩余50%在服务期限届满后支付
3.3付款时间节点
3.3.1首期付款:合同签订后10个工作日内
3.3.2尾期付款:服务期限届满后10个工作日内
4.服务交付方式
4.1线上交付
4.1.1通过远程桌面进行系统升级与维护操作
4.1.2通过邮件发送升级与维护报告
4.2线下交付
4.2.1在客户方现场进行系统升级与维护操作
4.2.2提供现场升级与维护服务记录
4.3交付验收标准
4.3.1系统升级与维护工作符合Oracle官方文档要求
4.3.2系统运行稳定,无重大故障发生
4.3.3客户方验收合格
5.服务质量保证
5.1服务质量标准
5.1.1系统升级与维护工作符合Oracle官方文档要求
5.1.2系统运行稳定,故障率低于0.5%
5.1.3服务响应时间不超过2小时
5.2质量保证期限
5.2.1升级服务质量保证期限:自服务完成之日起6个月
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