2024年物业管理及维护服务协议细则版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年物业管理及维护服务协议细则版

本合同目录一览

第一条物业管理及维护服务概述

1.1物业管理范围

1.2维护服务内容

1.3服务时间与周期

第二条双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

2.2乙方权益与义务

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付周期

3.3费用支付方式

第四条服务品质保证

4.1乙方服务品质承诺

4.2品质管理措施

4.3品质问题处理流程

第五条维修与保养

5.1维修项目与标准

5.2保养计划与实施

5.3紧急维修响应时间

第六条安全管理

6.1安全防范措施

6.2乙方人员管理

6.3安全事故处理流程

第七条环境保护

7.1环保要求与标准

7.2环保措施与实施

7.3环保问题处理流程

第八条沟通协调机制

8.1沟通协调方式

8.2问题反馈与处理

8.3定期会议与报告

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的事宜处理

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁地点与机构

11.3仲裁费用承担

第十二条法律适用与合同效力

12.1法律适用

12.2合同效力

12.3合同附件效力

第十三条其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊承诺

13.3第三方服务约定

第十四条签约主体确认

14.1甲方确认

14.2乙方确认

14.3签约日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条物业管理及维护服务概述

1.1物业管理范围

本合同项下的物业管理范围包括但不限于：物业公共区域的管理与维护、绿化养护、清洁卫生、公共设施设备的维护保养、安全保卫等工作。

1.2维护服务内容

乙方应按照合同约定，对物业公共区域及设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行和使用。具体服务内容包括：

（1）公共设施设备的维护保养：包括楼栋内的电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统等设施设备的定期检查、保养和维修；

（2）绿化养护：负责小区绿化带的植物修剪、施肥、病虫害防治等工作；

（3）清洁卫生：负责小区公共区域的道路清扫、垃圾清运、公共卫生间等区域的清洁工作；

（4）安全保卫：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防安全等工作。

1.3服务时间与周期

乙方应按照合同约定的服务时间提供服务，服务周期为一年，自合同生效之日起计算。期间，乙方应保证服务质量，确保物业的正常运行和使用。

第二条双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用，并对乙方提供的工作条件和环境给予支持与配合。同时，甲方有义务遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作。

2.2乙方权益与义务

乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理及维护服务，确保物业设施设备的正常运行和使用。同时，乙方应承担在物业管理过程中产生的法律责任。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用标准

本合同项下的物业管理服务费用为每年人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），包括但不限于物业公共区域的管理与维护、绿化养护、清洁卫生、公共设施设备的维护保养、安全保卫等工作的费用。

3.2费用支付周期

甲方应在每个合同年度开始前一个月内，向乙方支付当年的物业管理服务费用。

3.3费用支付方式

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）现金支付。

第四条服务品质保证

4.1乙方服务品质承诺

乙方承诺按照行业标准和合同约定，提供优质、高效的物业管理及维护服务，确保物业设施设备的正常运行和使用。

4.2品质管理措施

乙方应建立健全品质管理制度，定期对服务质量进行自查和整改，确保服务质量满足甲方需求。

4.3品质问题处理流程

如甲方发现乙方服务过程中存在品质问题，可以向乙方提出书面投诉。乙方收到投诉后，应在三个工作日内回复甲方，并采取有效措施予以整改。如乙方未在规定时间内回复或整改措施不力，甲方有权按照合同约定要求乙方承担相应责任。

第五条维修与保养

5.1维修项目与标准

乙方应按照合同约定和物业实际情况，对公共设施设备进行定期检查、保养和维修。维修项目包括但不限于：

（1）电梯：每半个月进行一次全面检查，确保电梯安全运行；

（2）消防设施：每季度进行一次全面检查，确保消防设施设备正常运行；

（3）供水供电系统：每月进行一次检查，确保供水供电正常；

（4）排水系统：每季度进行一次检查，确保排水畅通