2024年度智慧社区物业服务合同（含智能家居）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧社区物业服务合同（含智能家居）

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.当事人信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容及要求

3.1智慧社区物业服务内容

3.2智能家居服务内容

3.3服务要求

4.服务期限及费用

4.1服务期限

4.2服务费用

4.3费用支付方式

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证措施

5.3质量投诉处理

6.维修与保养

6.1日常维修

6.2定期保养

6.3维修费用承担

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全责任

7.3应急处理

8.居民权益保障

8.1居民权益保护措施

8.2居民投诉处理

8.3居民参与管理

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同解除条件

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同签署与备案

14.1合同签署

14.2合同备案

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规订立。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方所拥有的位于[具体地址]的智慧社区，包括但不限于住宅、商业、办公等物业。

2.当事人信息

2.1甲方信息

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方详细地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方详细地址]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.服务内容及要求

3.1智慧社区物业服务内容

3.1.1社区环境管理

3.1.2公共设施维护

3.1.3安全保卫

3.1.4清洁卫生

3.1.5绿化养护

3.1.6业主服务

3.2智能家居服务内容

3.2.1智能家居系统安装与维护

3.2.2智能家居设备故障排除

3.2.3智能家居系统升级与优化

3.2.4用户培训与技术支持

3.3服务要求

3.3.1服务应保证24小时响应

3.3.2服务质量符合国家及行业标准

3.3.3服务态度良好，尊重业主隐私

4.服务期限及费用

4.1服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

4.2服务费用

4.2.1智慧社区物业服务费用为每月每平方米[金额]元。

4.2.2智能家居服务费用为每月每户[金额]元。

4.2.3服务费用支付方式为按月结算，于每月[具体日期]前支付。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.1.1智慧社区物业服务达到国家及行业标准。

5.1.2智能家居系统运行稳定，故障率低于[百分比]%。

5.2质量保证措施

5.2.1乙方应建立完善的服务质量管理体系。

5.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，并向甲方报告自查结果。

5.3质量投诉处理

5.3.1甲方对服务质量有投诉时，乙方应在[具体时间]内予以答复。

5.3.2乙方应认真调查投诉原因，并采取相应措施予以解决。

6.维修与保养

6.1日常维修

6.1.1乙方应设立维修服务，及时响应业主的维修需求。

6.1.2维修人员应在[具体时间]内到达现场。

6.2定期保养

6.2.1乙方应定期对公共设施和智能家居设备进行保养。

6.2.2保养记录应完整保存。

6.3维修费用承担

6.3.1日常维修费用由甲方承担。

6.3.2因业主使用不当导致的损坏，维修费用由业主承担。

8.安全管理

8.1安全管理制度

8.1.1乙方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全等。

8.1.2乙方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识。

8.2安全责任

8.2.1乙方对智慧社区的安全负全面责任，确保业主的生命财产安全。

8.2.2乙方应配备必要的安全设施和设备，如监控摄像头、消防器材等。

8.3应急处理

8.3.1乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。

8.3.2乙方应在突发事件发生时，立即启动应急预案，并通知甲方及相关部门。

9.居民权益保障

9.1