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2025年客户服务追偿协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

鉴于甲方与乙方之间存在一定的客户服务关系，为确保双方合法权益，经双方友好协商，特订立本《2025年客户服务追偿协议》（以下简称“本协议”）。

本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度内因客户服务而产生的追偿事宜，以保障双方在提供服务过程中的权益，维护市场秩序，促进双方业务发展。

甲方作为提供客户服务的主体，乙方作为接受客户服务的主体，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

一、本协议的签订背景及目的

1.签订背景：甲方与乙方在2025年度内开展业务合作，甲方提供客户服务，乙方接受服务。

2.签订目的：为确保双方在提供服务过程中的权益，明确追偿事宜，维护市场秩序，促进业务发展。

二、协议内容

1.追偿范围：本协议所指追偿范围包括甲方在提供服务过程中，因乙方原因导致的损失、赔偿等。

2.追偿方式：甲方有权要求乙方承担相应损失、赔偿等费用。

3.追偿程序：甲方应在发现追偿事项后，及时向乙方发出追偿通知，乙方应在收到通知后十五个工作日内，向甲方支付相应费用。

4.追偿期限：本协议项下追偿期限为2025年度，自本协议生效之日起计算。

5.追偿责任：本协议项下追偿责任由乙方承担，甲方有权依法追究乙方的法律责任。

三、协议的生效与解除

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议有效期内，如双方协商一致，可对本协议进行修改或解除。

3.本协议解除后，双方应按照本协议约定，处理尚未了结的事项。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供以下客户服务：

（1）服务项目：具体服务项目详见附件一；

（2）服务方式：甲方将通过电话、网络、现场等多种方式进行客户服务；

（3）服务时间：甲方承诺在接到乙方服务请求后，按照附件一规定的时间提供服务。

二、质量标准

2.1甲方提供的服务应达到行业内的标准，具体标准如下：

（1）服务质量：甲方应确保服务质量符合乙方要求，并达到行业标准；

（2）服务效率：甲方应在规定的时间内完成服务，确保服务及时性；

（3）服务满意度：甲方应定期收集乙方对服务的满意度反馈，并采取措施提高服务质量。

三、价格支付

3.1服务价格：具体服务价格详见附件二；

3.2支付方式：乙方应按照附件二规定的支付方式向甲方支付服务费用；

3.3支付时间：乙方应在服务完成后，按照附件二规定的时间支付服务费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务；

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。

五、违约责任

5.1如甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任；

5.2如乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金；

5.3如任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议的生效与解除

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效；

7.2本协议有效期内，如双方协商一致，可对本协议进行修改或解除；

7.3本协议解除后，双方应按照本协议约定，处理尚未了结的事项。

八、其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

8.3本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

附件一：服务项目及标准

附件二：服务价格及支付方式

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用；

（2）甲方有权要求乙方在服务过程中提供必要的协助；

（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。

1.2义务：

（1）甲方应按照本协议约定提供符合质量标准的服务；

（2）甲方应按时完成服务，确保服务及时性；

（3）甲方应保护乙方商业秘密，不得泄露给任何第三方；

（4）甲方应遵守国家法律法规，确保服务合法合规。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务质量；

（2）乙方有权对甲方提供服务过程中出现的问题提出