企业管理的方法培训教材.pptxVIP

企業管理的方法.一、科學管理(一)以計量方法解決問題(二)運用工具1.作業研究與統計方法2.電子計算機二、行為科學(一)溝通(二)領導(三)激勵(四)人力資源的運用

科學管理(一)：解決問題之程序

科學管理(二)：運用工具(Ⅰ)數量方法(1)作業研究 OperationsResearchA.線性規劃 LinearProgrammingB.統計決策理論與決策樹StatisticalDecisionTheoryandDecisionTreeC.等候線理論 QuenesorWaiting-lineTheory(2)損益兩平分析 Break-evenAnalysisA.損益兩平點 BreakEvenPointB.利量分析 Cost-Volume-ProfitAnalysis(3)資本預算 CapitalBudgeting A.還本期間法 PaybackPeriodMethodB.會計報酬率法 AccountingRateofReturnMethodC.淨現值法 NetPresentValueMethodD.內部報酬率法 InternalRateofReturnMethodE.實質選擇權之運用 Realoption

科學管理(二)：運用工具(Ⅱ)

資訊流程架構

行為科學(一)：溝通壹、溝通的性質貳、溝通的基本概念、資訊傳遞媒介肆、溝通的障礙

溝通的性質

溝通的基本概念

資訊傳遞媒介

溝通的障礙

行為科學(二)：領導統御

領導統御(ArtofLeadership)

領導的性質

管理者工作時間分配

領導

資訊流程架構

領導的工作內涵（一）領導的成功要素：經營團隊、人際關係與組織資源（二）經營團隊與人際關係需要激勵和溝通（三）經營團隊與組織資源需要領導決策和管理技巧（四）組織資源與人際關係需要統合運用及融洽和諧（五）領導者最大的責任即增進組織機能的彈性及活化，帶領全體成員推動組織發展達成預期目標

成為領導者的方法

人才之培訓程序

領導者培育之事項一、通曉人性二、自我認識三、正確的處理方式四、集中精力於目標的達成五、為提高人格和教養而努力

領導者培養的方法一、指導下的領導能力二、階段性的領導能力三、實習制度的實施四、領導者的研討會參與五、個人特質的指導

建構具有魅力的目標一、目標的決定和解釋二、使目標獲得大眾的支持三、目標的執行四、使目標成功

領導者發揮影響力的方法一、暗示二、身教三、訓誡四、論證說服五、報導六、機會教育七、熱忱奉獻八、喚起問題意識

領導者的技巧一、命令二、責備三、讚美四、保持正確的態度與舉止五、接受建議六、強化團隊精神七、關懷新進人員的動態八、設定團體的自律九、平息讒言十、適時適當的獎懲

赫塞／布蘭查德情境理論(HerseyBlanchard’sSituationalTheory)

權變領導費德勒模式(FiedleerModel)

路徑-目標模式(Path-GoatModel)-RobertHouse

領導者的視野(一)前瞻與遠景(二)創新與改變(三)財務與資金(四)科技與資訊(五)國際與區域(六)價值觀與社會責任

領導者的才能(一)決策能力(二)組織能力(三)應變能力(四)判斷能力(五)溝通能力(六)讚美能力(七)幽默能力(八)改善能力

領導者的要素(一)、健康與活力(二)、知識與藝術(三)、熱忱與奉獻(四)、公正客觀與勇於任事(五)、建議之接納與回應(六)、形象、操守與修養(七)、肯定團隊成員與尊重個別需求

中國人領導人的特性-曾仕強、劉政居一、有容乃大二、見解超人三、充滿活力四、表情成熟五、剛柔並濟六、憂患意識七、以德服人八、知人善任九、賞罰嚴明十、功成不居

領導人十誡J.S.Crouse(美)一、動機不正二、輕重不分緩急不辨三、不當藉口四、貪得無厭五、過度濫情六、傲慢自大七、名不符實八、搖擺不定九、阻撓諍言十、停止求知