二零二五年度涂料产品售后服务与技术支持协议.docx

二零二五年度涂料产品售后服务与技术支持协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务与技术支持内容

1.售后服务项目

1）产品安装指导；

2）产品使用培训；

3）产品维护保养；

4）产品故障排除；

5）产品更换与退换货。

2.技术支持要求

乙方应确保技术支持服务的及时性、专业性，以及满足甲方工程项目的实际需求。

乙方保证在接到甲方技术支持请求后，在______小时内（具体时长）给予响应，并提供必要的解决方案。

二、服务与技术支持期限

1.服务期限

本协议服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

乙方应在服务期限内，按照本协议约定，为甲方提供持续的服务与技术支持。

2.延长服务期限

双方可协商延长本协议服务期限，延长期限需在原服务期限到期前______个月（具体时长）书面通知对方。

三、服务与技术支持费用

1.服务费用

本协议服务费用为______元（大写：______），一次性支付。

乙方应在收到服务费用后，立即为甲方提供约定的服务与技术支持。

2.费用结算

服务费用支付方式为______，具体支付时间及方式由双方另行协商确定。

四、违约责任

1.乙方违约责任

乙方如违反本协议约定，未按期或未按质提供服务与技术支持，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：

1）支付违约金；

2）赔偿甲方因此遭受的损失；

3）终止本协议。

2.甲方违约责任

甲方如违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于：

1）支付违约金；

2）赔偿乙方因此遭受的损失；

3）终止本协议。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务与技术支持，并对服务质量进行监督。

有权要求乙方对提供的售后服务与技术支持进行记录和反馈，以便持续改进。

义务：

在乙方提供售后服务与技术支持时，应提供必要的配合，包括但不限于提供工程现场信息、设备使用情况等。

按照协议约定支付售后服务与技术支持费用。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供服务与技术支持时，有权要求甲方提供必要的条件和支持，如工作场所、设备等。

有权根据甲方需求调整服务与技术支持方案，并在实施前与甲方协商一致。

义务：

按照协议约定提供高质量的售后服务与技术支持。

对甲方提供的信息和资料必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方应定期对提供的售后服务与技术支持进行自检，确保服务质量符合协议要求。

甲方应在收到服务与技术支持后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的服务与技术支持内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

本协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务与技术支持进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务与技术支持工作且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受服务与技术支持，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人工费用、差旅费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供服务与技术支持，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务与技术支持不符合协议要求，应负责免费重新提供服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务与技术支持问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方