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二零二五年度淘宝平台商家入驻合同及售后服务保障

甲方（采购方）：

甲方名称：淘宝平台

甲方地址：浙江省杭州市西湖区淘宝城

甲方联系方式：0215678

法定代表人（如有）：

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、商家入驻描述

1.入驻条件

乙方需符合淘宝平台规定的商家入驻条件，包括但不限于注册时间、经营类别、信用等级等。

乙方保证其提供的商品信息真实、准确，不得有虚假宣传、误导消费者等行为。

2.售后服务要求

乙方应提供优质的售后服务，包括但不限于商品退换货、售后咨询等，确保消费者权益。

乙方应按照淘宝平台规定，及时处理消费者投诉，对违规行为承担相应责任。

二、入驻费用与期限

1.入驻费用

乙方需支付淘宝平台规定的商家入驻费用，包括但不限于平台使用费、保证金等。

入驻费用具体金额及支付方式以淘宝平台通知为准。

2.入驻期限

乙方入驻淘宝平台的期限为______年，自合同签订之日起计算。

入驻期满后，乙方如需继续经营，需按照淘宝平台规定办理续约手续。

三、平台规则与权益

1.平台规则

乙方需遵守淘宝平台的相关规则，包括但不限于商品发布规范、交易规则、售后服务规范等。

乙方应积极配合淘宝平台的管理工作，接受淘宝平台的监督和检查。

2.平台权益

乙方有权在淘宝平台上发布商品、进行交易，享有淘宝平台提供的各项服务。

乙方有权获得淘宝平台提供的营销资源、推广机会等。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

乙方如有违反淘宝平台规则、合同约定等行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违规行为等。

甲方有权根据违约情况，采取相应的措施，包括但不限于限制或终止乙方在淘宝平台的经营资格。

2.争议解决

乙方与甲方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向淘宝平台所在地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的商品和服务进行监督，确保其符合淘宝平台的规定和标准。

有权对乙方在淘宝平台的经营行为进行审查，包括但不限于商品质量、售后服务等。

义务：

为乙方提供必要的运营支持和帮助，包括但不限于店铺装修、营销活动等。

保障乙方的合法权益，包括但不限于知识产权、消费者权益等。

2.乙方权利与义务

权利：

有权在淘宝平台上进行商品销售和推广。

有权获得淘宝平台提供的各项服务和资源。

义务：

遵守淘宝平台的各项规则和政策。

为消费者提供优质的商品和服务，确保商品质量，及时处理消费者投诉。

六、商品与服务质量保证

1.商品质量保证

乙方保证其销售的商品符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品。

乙方应提供商品的质量保证书或相关证明文件。

2.售后服务保证

乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

乙方应确保售后服务及时、高效，满足消费者需求。

七、付款方式与期限

1.入驻费用

乙方需在合同签订后的______个工作日内支付入驻费用，具体金额以淘宝平台通知为准。

2.商品销售分成

乙方销售商品所得的收益，淘宝平台将按照约定的比例收取分成。

乙方应在每月的______日前，将上一个月的销售分成支付给淘宝平台。

3.返利政策

淘宝平台将根据乙方的销售业绩，提供相应的返利政策。

乙方应在每月的______日前，将上一个月的返利款项领取。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若淘宝平台未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应向乙方支付______元的违约金。

如淘宝平台无故终止乙方在平台的经营资格，应赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应向淘宝平台支付______元的违约金。

如乙方违反淘宝平台规则，淘宝平台有权终止其经营资格，并要求乙方承担相应的法律责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时