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1.配送中心的基本功能*01040203备货。包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。分拣及配货。配装。在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就需要集中不同客户的配送物品，进行搭配装载以充分利用运能、运力。1.配送中心的基本功能*配送运输。配送运输由于配送客户多，城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难点。送达服务。要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。配送加工。通过配送加工，可以大大提高客户的满意程度。2．配送中心主要类别*专业配送中心配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，或是以配送为专业化职能。柔性配送中心不是向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对客户要求有很强适应性，不固定供需关系，向不断发展配送客户和改变配送客户的方向发展。供应配送中心0103022．配送中心主要类别*销售配送中心生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心。流通企业建立的配送中心。流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。城市配送中心（以城市作为配送区域范围的配送中心）。区域配送中心储存型配送中心2．配送中心主要类别*流通型配送中心（基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心）加工配送中心其他配送中心依配送中心的拥有者分类:制造商型、零售商型、批发商型、专业、转运型。按配送货物种类分类:食品、日用品、医药品、化妆品、家电、电子产品、书籍、服饰产品、汽车零件等。3．配送中心案例*（美国连锁店配送中心AmericanchainstoreDC）从20世纪60年代起，商品配送合理化在美国企业中普遍受到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进计算机管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是为了促进商品配送合理化，各连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。（1）配送中心类型：批发型、仓储型。（2）配送中心的运作经验：A.以托盘为主，4组集装箱为一货架。B.商品的堆放分为储存的商品和配送的商品。C.品种配货是数量多的整箱货，用叉车配货；店配货是细分货，用传送带配货。D.轻质商品，用叉车配货；重质商品，用传送带配货。E.设立特殊商品存放区。三、配送中心作业流程*01配送中心的一般作业流程02配送中心的特殊作业流程1．配送中心的一般作业流程*（1)订单处理在配送中心规划建设、开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布、商品特性及品种数量、送货频率等资料进行分析，以此确定所要配送的货物的种类、规格、数量和配送时间等。（2）进货A.订货。配送中心收到和汇总用户的订单以后，首先要确定配送商品的种类和数量，然后查询现有存货数量是否满足配送需要。B.接货。供应商根据配送中心的订单要求组织供货，配送中心组织人力、物力接收货物。C.验收。验收的内容包括品类、数量、质量、包装。验收合格的商品即办理有关登帐、录入信息及货物入库手续，组织货物入库。1．配送中心的一般作业流程*（3）储存在储存阶段主要任务是保证商品在储期间质量完好，数量准确。（4）分拣分拣作业即根据客户订单要求，从储存的货物中拣出用户所需商品的一种活动。（5）流通加工A.初级加工：如按照用户的要求下料、套裁、改制等；B.辅助性加工：如给商品加贴条码、拴标签、简单包装等；C.深加工：如把蔬菜、水果等食品进行冲洗、切割、过秤、分级和装袋等。1．配送中心的一般作业流程*配装出货按送货点到达的先后顺序组织装车；按货物轻、重装车。送货进货储存拣货分类集中检查与流通加工出货配送运输订单供应商订单顾客入库单拣货单库存管理拣货信息处理采购管理订单处理出货单2．配送中心的特殊作业流程*（1）转运型配送中心的作业流程?（2）加工型配送中心的作业流程?（3）分货型配送中心的作业流程进货分拣暂存挑选配货配装送货进货储存加工配货配装送货接货储存装货送货四、配送中心的现代化管理*信息管理计算机化商品储存立