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家电维修服务合同及免责声明

合同编号：__________

甲方（维修服务需求方）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同主体

1.甲方（维修服务需求方）

甲方有权要求乙方按照合同约定提供家电维修服务。

甲方应如实向乙方提供家电的故障情况及相关信息。

甲方应按照合同约定支付服务费用。

2.乙方（维修服务提供方）

乙方应具备相应的家电维修资质和能力，为甲方提供专业的维修服务。

乙方应按照合同约定的时间、地点和服务内容进行维修工作。

乙方应保证维修质量，并对维修后的家电提供一定期限的质保服务。

二、服务内容

1.维修家电的范围

本合同所涵盖的家电维修范围包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机、热水器等常见家用电器。

2.具体维修服务项目

乙方将根据甲方提供的家电故障情况，进行检测、维修、更换零部件等相关服务工作。具体维修服务项目将在维修人员上门检查后确定，并经甲方确认同意后进行维修。

三、服务费用

1.收费标准

维修服务费用将根据家电的类型、故障情况、维修难度以及所需零部件的价格等因素进行综合计算。乙方将在维修前向甲方提供详细的费用清单，经甲方确认后进行维修。

收费标准如下：

检测费用：[具体金额]元/台。

维修工时费：[具体金额]元/小时。

零部件费用：根据实际零部件价格收取。

2.付款方式

甲方应在维修完成后，验收合格后的[具体天数]日内支付维修服务费用。

付款方式为：[具体付款方式，如现金、转账、支票等]。

四、服务时间与地点

1.服务时间安排

乙方将在接到甲方报修后的[具体小时数]小时内与甲方联系，确定上门维修时间。

上门维修时间将根据双方协商确定，原则上在工作日的[具体时间段]和周末的[具体时间段]进行。如遇特殊情况，双方可另行协商。

2.服务地点

服务地点为甲方指定的家电安装地点，即[具体地址]。

五、维修服务流程

1.报修流程

甲方发觉家电出现故障后，应及时拨打乙方的客服电话或通过乙方指定的在线平台进行报修。

报修时，甲方应提供家电的品牌、型号、故障现象等相关信息。

2.维修人员上门流程

乙方接到甲方的报修后，将安排专业维修人员在约定时间内上门服务。

维修人员上门时，应出示工作证件，并与甲方核对家电的故障情况。

维修人员将对家电进行检测，确定故障原因，并向甲方提供维修方案和费用预算。

3.维修完成后的验收流程

维修完成后，维修人员应向甲方演示家电的修复情况，保证家电正常运行。

甲方应在现场对维修结果进行验收，如对维修质量有异议，应及时提出。

如甲方在验收后[具体天数]日内未提出异议，则视为验收合格。

六、维修质量与保证

1.质量标准

乙方应按照国家相关标准和行业规范进行维修服务，保证维修质量符合要求。

维修后的家电应能够正常运行，且功能稳定，达到原产品的设计标准。

2.质保期限

乙方对维修后的家电提供[具体月数]个月的质保期，自维修完成之日起计算。

在质保期内，如家电出现同一故障，乙方应免费进行维修。

七、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权监督乙方的维修服务过程，提出合理的建议和意见。

甲方应配合乙方的维修工作，提供必要的协助和条件，如提供家电的购买凭证、保修卡等相关资料。

如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停维修服务，并按照合同约定追究甲方的违约责任。

2.乙方权利与义务

乙方有权根据家电的故障情况和维修需要，合理调整维修方案和费用预算，并及时通知甲方。

乙方应保证维修人员的专业素质和服务质量，遵守职业道德和规范。

乙方应妥善保管甲方提供的家电及相关资料，不得泄露甲方的个人信息和商业秘密。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定提供家电的故障情况及相关信息，导致维修工作无法正常进行或延误，甲方应承担相应的责任，乙方有权根据实际情况调整维修费用和维修时间。

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成维修工作的费用及违约金。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点和服务内容进行维修工作，每逾期一天，应按照服务费用的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。

若乙方维修后的家电在质保期内出现同一故障