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线上教育行业用户服务免责协议书

合同编号：__________

甲方（线上教育服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方为乙方提供的线上教育服务以及双方在该服务过程中的权利和义务。本协议适用于甲方所提供的各类线上教育课程及相关服务。

2.定义和解释

（1）“线上教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教育课程、学习资料、教学辅导等服务。

（2）“用户”指使用甲方线上教育服务的个人。

二、服务内容

1.线上教育服务的描述

甲方将根据乙方的需求和选择，为其提供相应的线上教育课程。这些课程将包括但不限于视频教学、文档资料、在线测试等内容。甲方将尽力保证课程内容的质量和准确性，但不承担因乙方个人理解或应用差异导致的任何后果。

2.服务的变更和调整

甲方有权根据实际情况对服务内容、课程安排、教学方式等进行调整和变更。但甲方应提前通知乙方，并在合理范围内尽量减少对乙方学习的影响。若乙方对变更内容有异议，可在规定时间内提出，双方协商解决。

三、用户的权利和义务

1.用户账号的管理

（1）乙方有权使用甲方提供的账号和密码登录线上教育平台。乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。

（2）若乙方发觉账号被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方，甲方将协助乙方采取相应措施。

2.用户信息的真实性

乙方承诺在注册和使用线上教育服务过程中提供的个人信息真实、准确、完整。若乙方提供的信息发生变化，应及时更新。若因乙方提供虚假信息导致的任何问题，甲方不承担责任。

3.用户的学习行为规范

（1）乙方应遵守甲方制定的学习规则和要求，按时完成学习任务，积极参与课堂互动。

（2）乙方不得在学习过程中进行任何违法、违规或违反道德的行为，不得干扰教学秩序。

四、服务的提供和限制

1.服务的可用性和稳定性

甲方将尽力保证线上教育服务的可用性和稳定性，但不排除因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致的服务中断或延迟。若出现此类情况，甲方将尽快恢复服务，并及时通知乙方。

2.服务的暂停和终止

（1）若乙方违反本协议的任何条款，甲方有权暂停或终止为其提供服务，并保留追究法律责任的权利。

（2）若甲方因业务调整或其他原因需要暂停或终止服务，应提前通知乙方，并按照相关法律法规进行处理。

3.服务的限制和禁止行为

（1）乙方不得利用线上教育服务进行商业用途或非法活动。

（2）乙方不得复制、传播、修改或出售甲方提供的教育内容。

五、知识产权

1.线上教育内容的知识产权

甲方拥有线上教育课程及相关学习资料的知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播或修改这些内容。

2.用户内容的知识产权

乙方在使用线上教育服务过程中产生的原创内容，如作业、论文、讨论发言等，其知识产权归乙方所有。但乙方同意授予甲方在教学和宣传目的下使用这些内容的权利。

六、隐私保护

1.用户个人信息的收集和使用

（1）甲方将按照法律法规的要求，收集和使用乙方的个人信息。甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露。

（2）甲方将仅在为乙方提供线上教育服务的目的范围内使用乙方的个人信息，不会将其用于其他任何目的。

2.隐私政策的变更

甲方有权根据法律法规的变化和业务需求，对隐私政策进行变更。甲方将在隐私政策变更前通知乙方，乙方有权选择是否继续使用线上教育服务。

七、免责声明

1.一般性免责条款

甲方尽力提供优质的线上教育服务，但不对乙方的学习效果、考试成绩、职业发展等做出任何明示或暗示的保证。乙方应根据自己的实际情况和需求，合理选择和使用线上教育服务。

2.技术故障和不可抗力

（1）因技术故障、网络问题、电力中断等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担责任，但应尽力恢复服务并减少损失。

（2）对于不可抗力事件，如自然灾害、战争、行为等导致的无法履行本协议，双方互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

八、赔偿责任

1.双方的赔偿责任限制

（1）除法律法规另有规定外，甲方对乙方的赔偿责任仅限于乙方因甲方的过错而遭受的直接经济损失，且赔偿金额不超过乙方已支付的服务费用总额。

（2）乙方对甲方的赔偿责任仅限于因乙方的过错而给甲方造成的直接经济损失。

2.赔偿的条件和范围

（1）若一方认为另一方应承担赔偿责任，应在发觉损失后及时通知对方，并提供相关证据。

（2）双方应在合理范围内协商解决赔偿问题，若协商不成，可通过法律途径解决。

九、