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企业级数据备份与恢复解决方案服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“企业级数据备份与恢复解决方案服务”指乙方为甲方提供的数据备份、恢复及相关的技术支持服务。

1.1.2“服务期限”指本合同所约定的服务开始日至终止日的期间。

1.1.3“数据”指甲方存储在服务器、存储设备等硬件设施中的各类信息资源。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应提供全面的企业级数据备份与恢复解决方案，包括但不限于数据备份、数据恢复、数据迁移等服务。

2.1.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的数据备份与恢复方案，保证数据安全、完整、可靠。

2.1.3乙方应定期对甲方数据备份与恢复方案进行评估，并根据评估结果提供优化建议。

2.2服务范围

2.2.1乙方应保证在服务期限内，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。

2.2.2乙方应保证在服务期限内，对甲方数据备份与恢复方案的实施、维护和优化工作进行全面负责。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2双方可根据实际情况，协商一致后延长服务期限。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应根据本合同约定的服务内容与范围，向甲方收取相应的服务费用。

4.2甲方应按照本合同约定的付款方式、付款期限支付服务费用。

4.3甲方支付服务费用后，乙方开具相应的发票。

第五章必威体育官网网址与合规

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.1.1必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.1.2双方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

5.2双方应遵守国家有关数据安全、网络安全等方面的法律法规，保证服务过程中的合规性。

5.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证数据备份与恢复过程中的数据安全。

5.2.2甲方应配合乙方完成相关合规工作，保证服务顺利进行。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供专业的技术支持服务，包括但不限于远程支持、现场支持、电话支持及在线聊天支持。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并提供相应的解决方案。

6.2维护服务

6.2.1乙方应定期对甲方的数据备份与恢复系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。

6.2.2乙方应在每次维护后，向甲方提供维护报告，说明维护内容和结果。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证数据备份与恢复过程中的数据安全，采取加密、身份验证等手段防止数据泄露。

7.1.2乙方应建立完善的数据安全事件应急响应机制，一旦发觉数据安全事件，立即启动应急程序。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息及商业秘密。

7.2.2乙方在处理甲方数据时，应遵循相关法律法规，保证数据处理的合法性、正当性和必要性。

第八章质量保证

8.1服务质量

8.1.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，保证数据备份与恢复的准确性和可靠性。

8.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，及时改进服务质量。

8.2质量承诺

8.2.1乙方承诺，在服务期限内，若因乙方原因导致数据备份与恢复失败，乙方应免费重新提供相应服务。

8.2.2乙方承诺，在服务期限内，若因乙方原因导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，直至甲方支付完毕。

9.1.2甲方违反必威体育官网网址义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿由此造成的损失。

9.2.2乙方违反必威体育官网网址义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

第十章终止与解除

10.1终止

10.1.1双方协商一致，可以提前终止本合同。

10.1.2在合同服务期限内，如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权终止本合同。

10.2解除

10.2.1双方在合同服务期限内，如发生以下情况之一，可以解除本合同：

（1）甲乙双方发生重大违约行为；

（2）甲乙双方破产、解散或其他原因导致合同无法履行；

（3）法律法规规定的其他解除情形。

10.3终止或解除后的处