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公共关系毕业论文题目与选题

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公共关系毕业论文题目与选题

摘要：随着社会经济的快速发展，公共关系在企业和组织中的重要性日益凸显。本文以公共关系为研究对象，探讨了公共关系在企业发展中的重要作用，分析了当前公共关系实践中存在的问题，提出了相应的对策和建议。通过对国内外公共关系理论的研究，结合我国企业实际情况，本文旨在为我国企业公共关系管理提供理论支持和实践指导。

公共关系作为一门综合性学科，其研究内容丰富，应用领域广泛。在当前社会环境下，公共关系在企业竞争中的地位日益重要。本文从公共关系的基本概念、发展历程、理论体系等方面入手，对公共关系在企业发展中的重要作用进行了深入探讨。同时，结合我国企业公共关系实践中的问题，提出了相应的对策和建议。本文的研究具有重要的理论意义和实践价值。

第一章公共关系概述

1.1公共关系的定义与特征

(1)公共关系，顾名思义，是一种旨在建立和维护组织与公众之间良好关系的活动。它涉及组织与各种利益相关者之间的沟通、互动和协调，包括媒体、客户、员工、股东、政府机构等。在现代社会，公共关系已经成为企业、政府和非营利组织不可或缺的一部分。根据美国公共关系协会（PRSA）的定义，公共关系是一种专业活动，旨在建立和维护组织与公众之间的相互理解，通过诚信和透明度，塑造组织形象，促进其目标的实现。

(2)公共关系的特征主要体现在以下几个方面。首先，公共关系具有战略性。它不仅仅是日常的沟通活动，而是基于对组织内外部环境的深入分析，制定长期的发展战略。例如，苹果公司在推出新产品时，会通过精心策划的公共关系活动，提前向公众透露产品信息，以塑造品牌形象，提高市场预期。

其次，公共关系强调双向沟通。它不仅仅是组织向公众传递信息，更重要的是聆听公众的声音，了解他们的需求和期望。这种双向互动有助于建立信任和忠诚度。例如，可口可乐公司通过社交媒体平台与消费者互动，收集反馈，不断优化产品和服务。

最后，公共关系注重诚信和透明度。在信息爆炸的时代，公众对信息的真实性要求越来越高。组织通过公开、透明的沟通方式，可以增强公众的信任，降低误解和谣言的风险。例如，三星公司在电池爆炸事件发生后，通过及时、公开的沟通，赢得了消费者的理解和信任。

(3)公共关系的实践领域广泛，涵盖了市场营销、危机管理、政府关系、企业社会责任等多个方面。在市场营销领域，公共关系通过品牌传播、产品推广等活动，提升品牌知名度和美誉度。例如，小米公司通过举办米粉节等活动，加强与消费者的互动，增强了品牌忠诚度。

在危机管理方面，公共关系发挥着至关重要的作用。当组织面临负面事件时，通过有效的公共关系策略，可以减轻损害，恢复形象。例如，特斯拉公司在电动汽车起火事件中，通过及时发布事故调查结果，并向公众道歉，成功化解了危机。

此外，公共关系在政府关系和企业社会责任方面也发挥着重要作用。政府关系通过建立和维护与政府机构的良好关系，为组织争取政策支持和资源。企业社会责任则通过参与社会公益活动，提升组织的公众形象，树立良好的社会形象。

总之，公共关系作为一种专业活动，在现代社会中扮演着越来越重要的角色。它不仅有助于组织实现其目标，还能够促进社会的和谐与进步。

1.2公共关系的发展历程

(1)公共关系的发展历程可以追溯到19世纪末，其起源与新闻传播和舆论监督密切相关。最早的公共关系实践可以追溯到托马斯·爱迪生，他在19世纪末通过媒体关系活动，成功地为他的发明辩护。到了20世纪初，艾维·李（IvyLee）创立了第一家公共关系顾问公司，标志着现代公共关系的诞生。艾维·李提出的“说真话”原则，强调公开透明和诚实沟通，对公共关系的发展产生了深远影响。

(2)20世纪30年代，随着经济大萧条的到来，公共关系在美国得到了迅速发展。企业开始意识到公共关系在危机管理和品牌塑造中的重要性。埃德温·伯尼斯（EdwardBernays）作为公共关系的先驱，提出了“意见领袖”概念，强调了公众舆论在塑造企业形象中的关键作用。这一时期，许多大型企业如通用电气、IBM等，都建立了自己的公共关系部门。

(3)进入20世纪60年代，随着媒体环境的剧变，公共关系开始向国际化和多元化方向发展。电视、广播和互联网等新媒体的出现，为公共关系提供了更多传播渠道。同时，社会责任和可持续发展成为公共关系的新焦点。例如，联合国在1970年代推出的“世界环境日”活动，是全球范围内第一个关注环境问题的公共关系活动，标志着公共关系在全球范围内的普及和影响力。

1.3公共关系的理论体系

(1)公共关系的理论体系主要包括以下几个方面。首先是传播理论，它探讨了