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/SHBX
海南省社会保险服务标准
Q/SHBXTG303.02—2025
失业保险金申领工作指南
（征求意见稿）
2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施
海南省人力资源和社会保障厅发布
Q/SHBXTG303.02—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由海南省人力资源和社会保障厅提出。
本文件由海南省人力资源和社会保障厅归口。
本文件起草单位：海南省人力资源和社会保障厅、海南省人力资源开发局、海南省社会保障卡一卡
通中心。
本文件主要起草人：李焕镇、李兰强、钟凯晨、吴涛。
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Q/SHBXTG303.02—2025
失业保险金申领工作指南
1范围
本文件提供失业保险金申领工作的服务对象、实施主体、申请条件、办理材料、办理流程、办理时
限、办理途径及服务监督、评价与改进等方面的指导。
本文件适用于失业保险金申领服务工作。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T27768社会保险服务总则
GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用
GB/T31596.3社会保险术语第3部分:失业保险
GB/T31599社会保险业务档案管理规范
Q/SHBXJC101.1海南省社会保险业务档案管理规范
3术语和定义
GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.3界定的术语和定义适用于本文件。
4服务对象
自然人。
5实施主体
全省各级失业保险经办机构。
6申请条件
符合下列条件的失业人员，可以从失业保险基金中领取失业保险金：
a)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满1年的；
b)非因本人意愿中断就业（失业人员因用人单位认定停保原因为本人意愿主动离职而无法申领
失业保险金的，如其本人提出申请并能证明非因本人意愿中断就业，应据实重新核实认定，符
合条件的发放失业保险金）；
c)已经进行失业登记，并有求职要求的。
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Q/SHBXTG303.02—2025
7办理材料
线下办理失业保险金申领，需提供失业保险金“一件事”申请表（见附录A）；线上办理无需提供
材料。
8办理流程
流程
失业保险金申领流程包括：受理、审核、办结、归档，流程图见附录B。
受理
申请人提交材料，受理人员核对材料是否齐全，是否符合申请条件。符合受理条件的予以受理，进
行下一个环节审核。不符合受理条件的，退回申请人并当场一次性告知申请人补正材料。
审核
对材料进行内容审核，审核通过后进入审批。
办结
根据审
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