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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度百花广场社区业主委员会管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.合同标的及范围

2.1管理服务内容

2.2管理服务范围

3.管理服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.管理服务费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.业主委员会的权利和义务

5.1业主委员会的权利

5.2业主委员会的义务

6.管理服务人员的资格要求

6.1人员资质

6.2人员培训

7.管理服务质量管理

7.1质量标准

7.2质量监督

7.3质量改进

8.业主投诉处理机制

8.1投诉渠道

8.2投诉处理流程

8.3投诉处理结果

9.突发事件处理

9.1突发事件定义

9.2突发事件报告

9.3突发事件处理流程

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.1.1甲方名称：百花广场社区业主委员会

1.1.2甲方地址：百花广场社区

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2合同乙方

1.2.1乙方名称：物业管理公司

1.2.2乙方地址：市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的及范围

2.1管理服务内容

2.1.1日常物业管理服务

2.1.2安全保卫服务

2.1.3清洁卫生服务

2.1.4绿化养护服务

2.1.5公共设施维护

2.2管理服务范围

2.2.1百花广场社区所有住宅楼及公共区域

2.2.2社区内道路、停车场、绿化带等公共设施

3.管理服务期限

3.1合同起始日期：2025年1月1日

3.2合同终止日期：2025年12月31日

4.管理服务费用

4.1费用标准

4.1.1住宅物业管理费：每月每平方米0.5元

4.1.2公共区域清洁费：每月1万元

4.1.3安全保卫费：每月1万元

4.2费用支付方式

4.2.1业主直接支付

4.2.2业主委员会代收代付

4.3费用调整机制

4.3.1费用调整需提前三个月通知业主委员会

4.3.2费用调整需经业主大会审议通过

5.业主委员会的权利和义务

5.1业主委员会的权利

5.1.1对乙方管理服务质量进行监督

5.1.2对乙方提出整改意见

5.1.3对乙方违反合同行为提出解除合同申请

5.2业主委员会的义务

5.2.1负责收取和管理物业服务费用

5.2.2配合乙方做好物业管理服务工作

5.2.3及时向业主传达物业管理信息

6.管理服务人员的资格要求

6.1人员资质

6.1.1乙方派驻的管理服务人员需具备相应的职业资格证书

6.1.2乙方派驻的管理服务人员需通过业主委员会组织的面试

6.2人员培训

6.2.1乙方每年对管理服务人员进行不少于40小时的培训

6.2.2培训内容包括物业管理法规、服务技能、安全知识等

8.业主投诉处理机制

8.1投诉渠道

8.1.1业主可通过电话、邮件、书面信函等方式向业主委员会投诉

8.1.2业主委员会应设立专门的投诉接待窗口或邮箱

8.2投诉处理流程