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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度数据中心IDC业务协同服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1基础设施服务

2.2运维管理服务

2.3安全保障服务

3.服务交付

3.1服务部署

3.2服务验收

3.3服务变更

4.服务质量保证

4.1服务性能指标

4.2故障响应时间

4.3服务可用性

5.服务费用及支付

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务期限及终止

6.1合同期限

6.2终止条件

6.3终止程序

7.知识产权

7.1服务方知识产权

7.2用户知识产权

8.法律责任

8.1违约责任

8.2免责条款

8.3争议解决

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

10.合同附件

10.1附件一：服务详细说明

10.2附件二：服务性能指标

10.3附件三：服务费用明细

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更内容

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”是指乙方为甲方提供的数据中心IDC业务协同服务，包括但不限于服务器托管、网络接入、数据存储、安全防护等。

1.2术语解释

（1）“数据中心”是指乙方拥有或租用的，提供数据中心IDC业务协同服务的物理场所；

（2）“IDC业务协同服务”是指乙方根据甲方需求，提供的包括但不限于服务器托管、网络接入、数据存储、安全防护等综合性服务；

（3）“服务性能指标”是指乙方在提供服务过程中，为保证服务质量所设定的各项性能指标；

（4）“故障响应时间”是指乙方在接到甲方故障报告后，开始处理故障的时间；

（5）“服务可用性”是指乙方提供的IDC业务协同服务在合同期限内达到的可用时间比例。

2.服务范围

2.1基础设施服务

乙方应确保数据中心基础设施满足甲方业务需求，包括但不限于：

（1）提供符合国家标准的电力供应；

（2）提供符合国家标准的网络接入；

（3）提供符合国家标准的消防设施；

（4）提供符合国家标准的监控系统；

2.2运维管理服务

（1）7×24小时监控，及时发现并处理故障；

（2）定期对数据中心基础设施进行巡检和维护；

（3）提供技术支持，协助甲方解决业务问题；

（4）提供安全防护措施，保障甲方数据安全；

2.3安全保障服务

（1）确保数据中心网络安全，防止黑客攻击；

（2）确保数据中心物理安全，防止非法入侵；

（3）对甲方数据进行加密存储，防止数据泄露；

（4）制定应急预案，应对突发事件。

3.服务交付

3.1服务部署

乙方应在合同签订后30个工作日内完成服务部署，确保甲方业务顺利迁移至数据中心；

3.2服务验收

甲方应在乙方完成服务部署后7个工作日内进行验收，对服务质量进行确认；

3.3服务变更

双方应就服务变更事项进行协商，并签订补充协议，明确变更内容、时间、费用等。

4.服务质量保证

4.1服务性能指标

（1）网络接入带宽不低于Mbps；

（2）服务器响应时间不高于毫秒；

（3）数据中心可用性不低于99.99%；

4.2故障响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后30分钟内响应，并在2小时内解决问题；

4.3服务可用性

乙方应保证在合同期限内，IDC业务协同服务的可用性不低于99.99%。

5.服务费用及支付

5.1费用构成

（1）基础设施使用费；

（2）运维管理费；

（3）安全保障费；

5.2支付方式

甲