组织行为学-第7章激励：从概念到应用.pptVIP

ItisimportanttokeepinmindthatintrinsicrewardsworkandthisissupportiveoftheJCM.However,employeeinvolvementprogramsarelessclearontheirbenefitssoorganizationsshouldusecautionwhenimplementingtheseprograms.Variable-payprogramsfallinthemiddleandcanenhancemotivation,butnotinallcases.*ItisimportanttokeepinmindthatintrinsicrewardsworkandthisissupportiveoftheJCM.However,employeeinvolvementprogramsarelessclearontheirbenefitssoorganizationsshouldusecautionwhenimplementingtheseprograms.Variable-payprogramsfallinthemiddleandcanenhancemotivation,butnotinallcases.**第7章激励：从概念到应用7-*组织行为学精要（原书第11版）斯蒂芬P.罗宾斯蒂莫西A.贾奇4-*1通过改变工作环境的本质激励员工2员工参与3奖励员工目录1通过改变工作环境的本质激励员工7-*工作特性模型工作再设计其他工作安排工作环境010203041.1工作特征模型(JCM)7-*工作特征模型(JobCharacteristicsModel)技能多样性任务完整性任务重要性自主性反馈1.1工作特性模型(JCM)7-*1.1工作特性模型(JCM):设计有激励性的工作基于JCM设计的工作，员工的工作动机、工作满意度和工作绩效都会受到积极影响，具有内部激励作用01通过员工的心理状态影响其个人和工作的结果，而不是直接影响他们02有激励性的工作必须满足：自主性的能够提供反馈体验到工作意义的因素至少有一项03个体的成长需求成为调节因素041.2工作再设计7-*12周期性地让员工从一项工作转换到另一任务更好地理解工作，减少枯燥性，提高积极性，更灵活培训费用会提高工作轮换通过提高员工方案、执行和评估工作的程度来扩展工作内容降低员工流失率和离职率，提高工作满意度工作丰富化1.2使用JCM工作丰富化的指导原则创建工作组合形成自然工作单元建立顾客关系纵向扩展工作内容开启反馈渠道创建工作组合形成自然工作单元建立顾客关系纵向扩展工作内容开启反馈渠道建议的行动创建工作组合形成自然工作单元建立顾客关系纵向扩展工作内容开启反馈渠道核心工作维度技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈弹性工作制1.3其他工作安排7-*员工上班和下班的时间有一定的自由度并不适合所有工作，那些在确定时间要求提供全方位服务的工作不合适1.3其他工作安排7-*每周至少在家工作两天常规化的信息处理任务、移动式活动、专业的及其他与知识有关的任务更宽的员工挑选范围、更高的效率、更低的离职率、更高的士气、更低的成本难以直接监督、协调困难、交往减少、“看不到、记不住”效应远程办公工作分担制两到三个人分担一项传统的工作最大的难度在于合适的员工组合1.4工作环境7-*提高工作绩效的社交环境特征：互助社会支持业余时间的联系工作环境也会影响绩效，下列因素是要考虑的：闷热吵闹安全2员工参与(employeeinvolvement)参与式管理代表参与发挥员工所有能力，并为鼓励员工对组织成功做更多的努力而设计的一种参与过程，包括两种类型：2.1参与式管理7-*下级在很大程度上分享其直接主管的决策权前提条件：参与的问题与其切身利益有关具备参与决策的知识和能力参与各方存在互信和自信对工作效率、激励程度和工作满意度等只有轻微的影响（中等水平）2.2代表参与7-*允许员工推举一小部分代表人参与决策过程职工监事委员会：管理层在进行人事决策时必须与之协商董事会代表：员工代表进入董事会并代表