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旅游度假行业天气变化免责协议

合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（旅游服务提供方）

甲方名称：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

2.乙方（游客）

乙方姓名：[游客姓名]

身份证号码：[游客身份证号]

地址：[游客地址]

联系方式：[游客联系电话]

二、定义与解释

1.相关术语定义

“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。

“天气变化”指因不可抗力的自然因素导致的气象条件的改变，包括但不限于暴雨、暴雪、台风、大雾等，影响旅游行程的正常进行。

“行程调整”指因天气变化等原因，对原旅游行程中的时间、路线、景点等进行的合理变更。

“服务项目变更或取消”指因天气变化等原因，对原旅游服务项目中的部分内容进行调整或取消。

2.解释规则

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释。

本协议的解释应根据协议的目的、条款的上下文以及诚实信用原则进行。

三、旅游服务内容

1.行程安排

甲方应根据乙方的需求和实际情况，为乙方制定合理的旅游行程，包括出发时间、行程路线、景点安排、停留时间等。具体行程安排以双方确认的行程单为准。

甲方有权根据实际情况对行程进行合理调整，但应提前通知乙方并说明原因。如因天气变化等不可抗力因素导致行程调整，甲方应按照本协议的相关规定处理。

2.服务项目

甲方应为乙方提供的服务项目包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等。甲方应保证服务项目的质量和安全性。

如因天气变化等不可抗力因素导致服务项目变更或取消，甲方应按照本协议的相关规定处理。

四、天气变化的界定与标准

1.天气变化的定义

本协议所指的天气变化是指在旅游行程期间，出现的对旅游活动产生实质性影响的自然气象条件的变化，如暴雨、暴雪、台风、大雾、高温、低温等。

天气变化的判断应以当地气象部门发布的气象信息或相关专业机构的认定为准。

2.判定天气变化的依据

甲方应密切关注旅游目的地的天气情况，及时获取当地气象部门发布的天气预报和预警信息。

如遇天气变化，甲方应根据当地气象部门的建议和实际情况，判断是否对旅游行程和服务项目产生影响，并及时采取相应的措施。

乙方对天气变化的判定有异议的，可要求甲方提供相关的气象信息和依据进行核实。

五、免责范围与情形

1.因天气变化导致的行程调整

如因天气变化导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对行程进行调整，包括但不限于更改行程路线、调整景点参观时间、提前或推迟行程等。

甲方应在保证乙方安全的前提下，尽量减少行程调整对乙方旅游体验的影响。如行程调整导致乙方增加额外的费用，甲方应向乙方说明情况并提供合理的解决方案。

2.因天气变化导致的服务项目变更或取消

如因天气变化导致部分服务项目无法按照原计划提供，甲方有权根据实际情况对服务项目进行变更或取消，包括但不限于更改交通工具、调整住宿安排、取消部分景点参观等。

甲方应在服务项目变更或取消前，及时通知乙方并说明原因。如服务项目变更或取消导致乙方产生损失，甲方应按照本协议的相关规定进行赔偿或补偿。

六、通知与沟通

1.天气变化信息的通知方式与时间

甲方应通过以下方式及时向乙方通知天气变化信息：

短信：甲方将通过乙方在报名时提供的手机号码发送天气变化信息及相关通知。

邮件：甲方将通过乙方在报名时提供的电子邮箱发送天气变化信息及相关通知。

其他方式：如在旅游行程中，甲方可通过导游或其他工作人员向乙方口头通知天气变化信息及相关事项。

甲方应在获取天气变化信息后的第一时间内通知乙方，以便乙方做好相应的准备。

2.双方的沟通渠道与方式

双方应保持畅通的沟通渠道，以便及时解决因天气变化等原因引起的问题。

乙方如对行程调整或服务项目变更有疑问或意见，应及时通过以下方式与甲方沟通：

电话：乙方可拨打甲方在本协议中提供的联系电话与甲方进行沟通。

邮件：乙方可发送邮件至甲方在本协议中提供的电子邮箱与甲方进行沟通。

甲方应在收到乙方的沟通信息后，及时给予回复和处理。

七、费用调整与退还

1.因天气变化产生的费用调整原则

如因天气变化导致行程调整或服务项目变更，甲方应根据实际情况对费用进行合理调整。

费用调整的原则如下：

如行程调整导致费用增加，增加的费用应由双方协商分担。如因乙方原因导致行程调整而增加的费用，由乙方承担；如因天气变化等不可抗力因素导致行程调整而增加的费用，由双方按照公平合理的原则分担。

如行程调整导致费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。

2.费用退还的条件与流程

如因天气变化导致服务项目取消，甲方应按照以下条件和流程退还乙方相应的费用：