老年大学服务协议书.pptx

老年大学服务协议书

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.协议概述

2.服务内容

3.学员权益

4.收费标准

5.服务保障

6.违约责任

7.其他约定

01

协议概述

协议目的

提升老年生活

通过提供丰富多样的课程，满足老年人学习需求，提升其生活质量和精神文化生活，助力老年人实现老有所学、老有所乐、老有所为。

促进知识更新

紧跟时代发展步伐，更新知识结构，帮助老年人了解必威体育精装版科技、文化、艺术等领域的知识，拓宽视野，增强适应社会发展的能力。

丰富社会交往

搭建交流平台，促进老年人之间的互动与交流，增强社会归属感，减少孤独感，构建和谐社区氛围，提高老年人生活满意度。

协议范围

课程学习

涵盖文学、艺术、科技、健康等多个领域，提供不少于50门课程，满足老年人多样化学习需求。

教学活动

定期举办讲座、研讨会、实践活动等，丰富教学形式，增强学员参与感和互动性。

服务支持

提供学习咨询、心理咨询、健康咨询等全方位服务，保障学员在学习过程中的权益。

协议期限

协议有效期

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。期满后可根据双方协商结果续签。

课程周期

每门课程设置一个学期，通常为16周，学员需按学期缴纳学费。

服务期限

服务期限与课程周期一致，即每个学期内，学校为学员提供教学及各项服务。

02

服务内容

课程设置

学科门类

课程设置覆盖文学、艺术、科学、健康、历史等多个学科门类，满足不同兴趣和需求。

课程数量

提供不少于50门课程供学员选择，确保每位学员都能找到适合自己的学习内容。

特色课程

开设包括书法、绘画、摄影、舞蹈、声乐等特色课程，丰富学员的艺术修养和生活体验。

教学安排

上课时间

课程安排在每周的上午或下午，确保不影响学员的日常生活，每周授课时间不少于4小时。

教学形式

采用小班制教学，每班学员控制在20人以内，以便于教师进行个别指导和互动交流。

教学评估

通过课堂表现、作业完成情况、结业考试等方式对学员进行综合评估，确保教学质量。

师资力量

教师资质

所有教师均具备相关专业背景和丰富教学经验，其中高级职称教师占比超过30%。

教学团队

组建由退休教授、行业专家、专业教师组成的教学团队，确保教学质量与课程前沿性。

培训发展

定期组织教师参加专业培训，提升教学技能和课程设计能力，保持教学团队的活力和创新能力。

03

学员权益

入学资格

年龄要求

入学年龄原则上为60周岁以上，身体健康，具备基本生活自理能力的老年人。

学历条件

学历不限，鼓励不同学历背景的老年人参与学习，共同营造和谐的学习氛围。

报名流程

学员需填写报名表，提交身份证明等相关材料，通过审核后方可正式入学。

课程选择

选课时间

每学期开始前，学员可自由选择课程，选课时间不少于一周，确保学员有充足时间进行选择。

课程调整

学员可根据个人兴趣和需求，在规定时间内调整课程，学校提供灵活的选课机制。

热门课程

开设的热门课程如太极拳、摄影、插花等，每学期报名人数众多，深受学员喜爱。

学习支持

学习辅导

学校为学员提供学习辅导服务，包括答疑解惑、作业辅导等，确保学员学习顺利。

资源共享

搭建在线学习平台，提供丰富的教学资源，包括电子教材、视频课程等，方便学员随时随地进行学习。

交流平台

建立学员交流群组，鼓励学员之间分享学习心得，促进互助学习，营造良好的学习氛围。

04

收费标准

费用构成

学费标准

学费根据课程难度和师资水平不同，分为三个等级，每学期每门课程费用在100至300元之间。

教材费

教材费按实际成本收取，学员自愿购买，学校提供教材选购指南，帮助学员合理选择。

其他费用

包括场地租赁、设备使用等杂费，每学期总额不超过100元，确保学员负担合理。

缴费方式

在线支付

学员可通过学校官方平台在线支付学费，支持微信、支付宝等多种支付方式，方便快捷。

现场缴费

学员也可选择到校现场缴费，工作人员将提供现金、刷卡等多种支付手段的服务。

缴费时间

学费缴费截止日期为每学期开学前一周，逾期未缴费者，学校将视为自动放弃学位。

退费规定

退费条件

学员因健康原因或特殊原因需退学，须提供相关证明，并符合学校规定的退费条件。

退费流程

学员提出退费申请后，经学校审核通过，将在15个工作日内退还学费，扣除已上课时费用。

退费比例

退费比例根据已上课时与总学时的比例计算，未上课时退还全部学费，已上课时部分按比例退还。

05

服务保障

教学质量保障

师资选拔

严格筛选教师，要求具备相关资质和教学经验，每年至少对教师进行一次教学质量评估。

课程审核

课程设置经过专家委员会审核，确保课程内容与时俱进，符合老年人学习需求。

教学监督

设立教学质量监督小组，定期对教学过程进行监督，确保教学效果达到预期目标。

学员权益保障

隐私保护

学员个人信息严格必威体育官网网址，未经本人同意不得泄露给第三