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ERP软件系统维护协议5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方ERP软件系统的维护事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.乙方负责对甲方ERP软件系统进行维护，确保系统的正常运行和使用。

2.乙方提供的服务范围包括但不限于：系统升级、系统优化、故障排除、技术咨询等。

3.乙方应确保维护工作的及时性和有效性，确保甲方ERP软件系统的稳定运行。

二、协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方可协商续签。

三、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方一定的维护费用，具体费用及支付方式如下：_________。

2.甲方应在协议签订后尽快完成费用的支付，确保乙方的正常工作。

四、乙方义务

1.乙方应确保维护工作的专业性和高效性，提供优质的服务。

2.乙方应及时响应甲方的需求，提供必要的技术支持和解决方案。

3.乙方应严格保护甲方的机密信息，确保信息的安全性和完整性。

五、甲方义务

1.甲方应配合乙方进行维护工作，提供必要的技术支持和协助。

2.甲方应确保使用ERP软件系统的规范性和合理性，避免对系统造成不必要的损害。

3.甲方应及时向乙方反馈使用过程中的问题和建议，以便乙方更好地改进服务。

六、违约责任

1.甲乙双方在协议履行过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2.乙方未能按照协议要求提供维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.甲方未能按照协议要求配合乙方进行维护工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.甲乙双方在协议履行过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

3.在争议解决过程中，除涉及争议的部分外，双方应继续履行协议的其他部分。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，可由双方协商补充，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日起生效。有效期为______年。协议期满后，双方可协商续签。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

乙方（受托方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

鉴于甲方需要对其ERP软件系统进行维护，乙方具备相关维护能力，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，达成如下协议：

一、维护范围与内容

1.维护范围：本协议适用于甲方ERP软件系统的日常维护工作，包括但不限于系统的日常运行、监控、更新、升级、故障排除等。

2.维护内容：乙方需对甲方ERP软件系统进行全面的维护，确保系统的稳定运行和数据的完整性。具体维护内容包括但不限于：

（1）系统日常运行维护：确保系统正常运行，及时响应和处理系统异常。

（2）系统监控：实时监控系统的运行状态，及时发现并解决潜在问题。

（3）系统更新与升级：根据甲方需求和业务发展，对系统进行必要的更新和升级。

（4）故障排除：及时处理系统故障，确保系统尽快恢复运行。

二、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

（1）甲方需提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展维护工作。

（2）甲方需及时向乙方反馈系统运行中的问题和需求。

（3）甲方需按照本协议约定支付相应的维护费用。

2.乙方的权利与义务：

（1）乙方需按照本协议约定提供全面的ERP软件系统维护服务。

（2）乙方需确保维护工作的质量和效率，及时解决系统运行中的问题。

（3）乙方需保守甲方的商业机密和数据安全。

（4）乙方需定期向甲方汇报维护工作进展和成果。

三、维护期限与费用

1.维护期限：本协议自签订之日起生效，有效期为[协议年限]年。

2.维护费用：甲方需在协议签订后[费用支付时间]内向乙方支付相应的维护费用，具体费用标准详见附件[费用标准]。

四、违约责任与纠纷解决

1.违约责任：如一方违反本协议约定，需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.纠纷解决：如双方在履行本协议过程中发生纠纷，应首