苏宁易购办公用品采购流程优化设计方案.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1概况1

2苏宁易购办公用品采购流程现状及分析1

2.1苏宁易购办公用品采购流程1

2.2苏宁易购办公用品采购流程存在的问题及原因分析2

3苏宁易购办公用品采购流程优化方案4

3.1设计思路4

3.2采购流程优化4

3.3流程对比分析5

3.4加强物流管理5

3.5统一采购费用6

3.6结论6

4总结6

参考资料7

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苏宁易购办公用品采购流程优化设计方案

1概况

苏宁易购集团股份有限公司，创立于1990年12月26日，坐落于历史文化

名城南京，是中国零售行业的佼佼者，以其卓越的商业布局和创新能力引领着行

业的发展方向。多年来，公司深耕于家电、消费电子、百货、日用品、图书及虚

拟产品等多元化商品领域，为消费者提供了丰富多样的购物选择。

在多年的发展过程中，苏宁易购不断扩展其线下零售网络，形成了苏宁广场、

苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货等多层次、多业态的零售体系。同时，

公司还积极探索和创新，推出了苏宁小店、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁红孩子、

苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等一系列新型互联网门店，截至目前，全国

范围内门店总数已超过13000家，形成了“一大两小多专”的门店布局，为消费

者提供了全方位的购物体验。

除了线下业务的蓬勃发展，苏宁易购也积极拓展线上业务，建立了完善的电

商平台，为消费者提供便捷的在线购物服务。同时，公司还建立了高效的物流配

送体系，确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。这种线上线下融合的发展

模式，使得苏宁易购在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了广大消费者的信赖和

喜爱。

苏宁易购始终秉持“以人为本，科技驱动，创新引领”的核心价值观，不断

推动商业模式的创新和服务质量的提升。公司坚持以消费者需求为导向，通过科

技手段提升购物体验，不断引领商业领域的创新和发展。在未来，苏宁易购将继

续秉承这一理念，为消费者提供更加便捷、高效、优质的购物体验，推动中国零

售行业的持续繁荣和发展。

2苏宁易购办公用品采购流程现状及分析

2.1苏宁易购办公用品采购流程

对苏宁易购办公用品采购流程进行优化，分公司上报计划，总部采购部审批

后发货，经物流送达，确保高效顺畅。如图1所示是苏宁易购办公用品原采购流

程图。

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图1苏宁易购办公室用品原采购流程图

2.2苏宁易购办公用品采购流程存在的问题及原因分析

苏宁易购的办公用品采购流程存在诸多问题，主要表现为流程复杂、耗费时

间、成本高昂，同时存在物流送货时间不确定及货物丢失风险，导致办公用品无

法及时送达分公司，造成一定的损失。此外，对于急需的物资，现有采购流程耗

时，不能满足迅速补充的需求，因此员工不得不个人出资购买，而个人出资费用

不统一也给财务报销带来了困难。

2.2.1采购用品无法按时到达

目前，苏宁易购的办公用品采购流程相对繁琐，需要经过总部审核、采购部

制定方案，再由物流公司发货至各分公司，这种流程导致一些办公用品的发送不

及时，严重影响了分公司的正常运营。这一流程耗时较长。由于需要总部审核和

采购部制定方案，加之物流运输的时间，导致办公用品无法及时送达分公司，使

得分公司无法按时补充所需用品，影响了分公司的正常办公流程和工作效率。例

如，一些急需的办公用品因为流程缓慢而无法及时到达，给业务员的工作带来了

不便，甚至可能导致业务延误，影响客户服务质量，引发客户投诉。物流公司还

存在一定丢失货物的风险，这也加剧了办公用品无法及时到达的问题。在长途运

输过程中，可能会发生货物丢失或损坏的情况，导致分公司无法及时收到所需的

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