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高级社会工作实务-高级社会工作师《社会工作实务》真题

问答题（共18题，共18分）

(1.)2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》，向（江南博哥）40家社会组织购买了社工服务。一年过去了，为了了解项目进展情况，需要对项目情况进行调查，最高检委托某社工机构调研服务，抽取了20家社会组织调查，以便为推进未成年人检察工作社会支持体系建设提供政策建议。请写一份定性研究的研究计划。

正确答案：

参考解析：未成年人社会支持体系调研计划书1、调查的目的和意义

2、调查的范围、对象

3、调查的内容（详细具体介绍：未成年人保护社会支持框架）

4、抽样方法（定性研究、非概率抽样、访谈、观察、文献、焦点小组）

5、资料收集方法和分析方法

6、调查人员组成、组织结构和培训安排

7、时间进度

8、经费安排

9、其他

对一年时间里40家社会组织的未成年人社会支持工作的运行情况，并从中找到不足，进行未来的政策修订与倡导即：执行效果调查与评估

问题：

委托方：最高检

被委托方：某社会组织

被调查方：

1、20家社会组织

2、合作支持方如地方检察院未成年人办及相关机构

3、未成年人及其家属

观察指标：

工作机制运行状况

合作网络完整程度

合作伙伴支持程度

工作效果表现情况

调研计划书

一、基本背景：

2018年2月，最高检与团中央签订了《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》（以下简称《合作框架协议》），向40家机构购买了社工服务。一年过去了，为了了解这个项目进展情况，对该项目进行专项调查。

二、需求评估：

调研前对检察部门、团委、社会服务机构以及社会各界进行初步的需求评估，特别注意评估所购买的40家社会服务机构所在地区、机构的规模与服务范围、他们的目标服务对象的特征、感觉性需求和表达性需求等信息。

三、调研目标：

了解本项目的进展情况，通过专项调查掌握项目在推进过程中所存在的问题，并为提出解决方案提供依据。

四、实施策略：

1、通过购买的方式，获得某社工机构调研的服务，并抽取20家机构进行调查，最后形成调查报告和政策建议；

2、谈过观察法和访谈法进行定性的调查和研究。

五、调研内容：（注：此部分内容要与《合作框架协议》的结构内容相对应）

工作机制运行状况

合作网络完整程度

合作伙伴支持程度

工作效果表现情况

六、经费管理：

七、调研进度：

主要描述时间进度，可以采用表格的形式：

本题主要考查考生对《社会工作综合能力》中定性研究的理解和《项目计划书》的撰写能力。首先，要求考生理解掌握定性研究的特点与原则；其次，掌握《项目计划书》的基本结构；最后，如果考生对《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》的具体内容基本了解，那么就结合该框架协议的内容进行撰写。如果不了具体内容，也应该使《项目计划书》的结构内容与该框架协议的结构内容相对应。

(2.)根据办事处的要求，某老旧小区建于1995年，小区有人口963人，其中60～70岁的老年人235人，80岁以上的老人115人，残疾人36人，不方便出行，需解决生活问题。办事处邀请了社会服务机构做了几项改造。根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场调研。联系了一家公司，帮助协调安装的住址。帮助申请施工手续，负责验收。

社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯，通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系，增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式。

问题一：在参与加装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么?

问题二：在社会策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功能是什么？

问题三：按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社会工作者都运用了哪些服务策略？

正确答案：

参考解析：1、服务目标：结合材料来写，分成任务目标和过程目标任务目标：解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题

过程目标：建立长久的制度或社区组织，提升居民解决问题的能力，是重要的发展目标

过程目标具体如下：

1、促进居民社区管理与社区参与意识

2、提升社区居民的行动能力

3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力

4、推动社区居民进行资源筹集与分配

5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生

6、促进社区形成议事合作平台与机制

2、按照社会策划模式的视角，社工所承担何种角色与发挥何种功能

答题要点：社会策划模式也叫社会计划模式，是在理性方法的指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下，确立社区工作的目标，并依循社区工作目标的指引下，从多个预选方案中选择一个最佳的方案，结合社区需要，动员和