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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版2025年度电商企业客服人员标准劳动合同模板

本合同目录一览

1.合同签订依据及法律效力

2.当事人信息

3.劳动合同期限

4.工作岗位与工作内容

5.工作地点

6.工作时间与休息休假

7.劳动报酬

8.社会保险及住房公积金

9.劳动保护与职业健康

10.劳动纪律与职业道德

11.竞业限制

12.违约责任

13.争议解决

14.合同的生效、变更、解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条合同签订依据及法律效力

1.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律效力。

1.3本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规及双方协商一致的原则处理。

第二条当事人信息

2.1甲方名称：_____________________________

2.2甲方地址：_____________________________

2.3甲方法定代表人：______________________

2.4乙方姓名：_____________________________

2.5乙方身份证号码：______________________

2.6乙方住址：_____________________________

第三条劳动合同期限

3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2本合同期限为____年。

第四条工作岗位与工作内容

4.1乙方同意在甲方处担任____岗位。

4.2乙方的工作内容包括：

4.2.1接待客户咨询，解答客户疑问；

4.2.2处理客户投诉，协调解决客户问题；

4.2.3负责电商平台的客户服务工作；

4.2.4完成甲方安排的其他相关工作。

第五条工作地点

5.1乙方的工作地点为：_________________________

5.2如甲方因业务发展需要，有权调整乙方的工作地点。

第六条工作时间与休息休假

6.1乙方的工作时间为标准工作时间，即每日工作____小时，每周工作____天。

6.2乙方享有国家法定节假日、年休假、产假、婚假、丧假等休假待遇。

6.3乙方加班按照国家相关规定执行。

第七条劳动报酬

7.1乙方的基本工资为每月____元。

7.2乙方享有岗位工资、绩效奖金等福利待遇。

7.3甲方应按月足额支付乙方工资，不得拖欠。

7.4乙方工资支付方式为：每月____日前以银行转账方式支付至乙方指定账户。

第八条社会保险及住房公积金

8.1甲方应依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

8.2甲方应依法为乙方缴纳住房公积金，并按照国家及地方相关政策规定执行。

8.3乙方应按照国家及地方相关政策规定，按时足额缴纳个人应承担的社会保险和住房公积金。

第九条劳动保护与职业健康

9.1甲方应提供符合国家规定的工作环境和条件，保障乙方的人身安全和健康。

9.2甲方应定期对乙方进行职业健康检查，并做好职业病的预防、控制和治疗工作。

9.3乙方在劳动过程中应严格遵守操作规程，正确使用劳动防护用品。

第十条劳动纪律与职业道德

10.1乙方应遵守国家法律法规、甲方规章制度和劳动纪律。

10.2乙方应诚实守信，保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的技术秘密、经营秘密等。

第十一条竞业限制

11.1乙方在合同期限内及合同解除或终止后的一定期限内，未经甲方同意，不得在与甲方业务相同或相近的行业内任职或自营或与他人合作经营与甲方有竞争关系的业务。

11.2竞业限制期限为____年，自合同解除或终止之日起计算。

11.3甲方在竞业限制期限内应向乙方支付竞业限制补偿金，具体金额由双方协商确定。

第十二条违约责任

12.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

12.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

12.3甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

第十三条争议解决

13.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

13.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十四条合同的生效、变更、解除与终止

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

14.2本合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除。

14.3下列情况下，本合同可解除或终止：

14.3.1双方协商一致，并签订书面协议；

14.3.2乙方严重违反劳动纪律或职业道德