2024年度图书馆图书采购与读者服务满意度提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度图书馆图书采购与读者服务满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1采购方名称

1.2采购方地址

1.3采购方联系人及联系方式

1.4供应商名称

1.5供应商地址

1.6供应商联系人及联系方式

2.图书采购计划

2.1采购图书类型及数量

2.2采购图书品种及价格

2.3采购图书质量要求

2.4采购图书配送时间

3.采购流程及时间安排

3.1合同签订时间

3.2图书采购需求提交时间

3.3图书采购评审及中标时间

3.4图书采购合同签订时间

3.5图书采购及验收时间

4.采购资金支付方式

4.1支付方式

4.2支付比例

4.3支付时间

4.4支付条件

5.图书质量验收标准

5.1图书质量验收流程

5.2图书质量验收标准

5.3图书质量验收不合格处理

6.读者服务满意度提升计划

6.1读者服务满意度提升目标

6.2读者服务满意度提升措施

6.3读者服务满意度提升考核

7.图书采购及读者服务满意度提升工作监督

7.1监督机构及职责

7.2监督方式

7.3监督结果处理

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1图书采购需求清单

11.2读者服务满意度提升方案

11.3其他相关文件

12.合同签署日期

13.合同签署地点

14.合同份数及保管方式

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1采购方名称：市图书馆

1.2采购方地址：市区路号

1.3采购方联系人：

1.5供应商名称：图书有限公司

1.6供应商地址：市区路号

1.7供应商联系人：

2.图书采购计划

2.1采购图书类型：中文图书、外文图书、少儿图书、期刊等

2.2采购图书数量：总计10000册

2.3采购图书品种及价格：详见附件《图书采购需求清单》

2.4采购图书质量要求：符合国家标准和相关行业标准，无错漏、破损等情况

3.采购流程及时间安排

3.1合同签订时间：2024年3月1日

3.2图书采购需求提交时间：2024年3月15日前

3.3图书采购评审及中标时间：2024年3月20日至2024年3月25日

3.4图书采购合同签订时间：2024年3月26日至2024年3月30日

3.5图书采购及验收时间：2024年4月1日至2024年4月30日

4.采购资金支付方式

4.1支付方式：银行转账

4.2支付比例：图书采购总金额的80%预付款，验收合格后支付剩余20%

4.3支付时间：预付款在合同签订后5个工作日内支付，验收合格后30个工作日内支付剩余款项

4.4支付条件：图书验收合格，符合合同约定

5.图书质量验收标准

5.1图书质量验收流程：供应商提交图书质量检验报告，采购方进行现场验收

5.2图书质量验收标准：符合国家标准和相关行业标准，无错漏、破损等情况

5.3图书质量验收不合格处理：供应商在接到不合格通知后5个工作日内进行更换或退货

6.读者服务满意度提升计划

6.2读者服务满意度提升措施：优化借阅流程，提高图书借阅效率，开展读者活动等

6.3读者服务满意度提升考核：每季度对读者服务满意度进行一次调查，评估提升效果

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.1.1供应商未按约定时间交付图书

8.1.2供应商提供的图书不符合质量要求

8.1.3采购方未按约定时间支付款项

8.1.4任何一方未履行合同约定的其他义务

8.2违约责任承担

8.2.1对于供应商未按约定时间交付图书，每延迟一天，应向采购方支付图书总金额的0.1%作为违约金。

8.2.2对于供应商提供的图书不符合质量要求，供应商应无条件退货并承担退货产生的全部费用。

8.2.3对于采购方未按约定时间支付款项，每延迟一天，应向供应商支付欠款金额的0.05%作为违约金。

8.2.4对于任何一方未履行合同约定的其他义务，应按照实际损失赔偿对方。

8.3违约处理方式

8.3.1双方协商解决

8.3.2协商不成，提交合同约定的争议解决机构

8.3.3争议解决机构作出的裁决为最终裁决，双方必须遵守

9.争议解决

9.1争议解决方式：本合同争议解决方式为仲裁

9.2争议解决机构：市仲裁委员