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酒店客房部员工考核表

酒店客房部员工考核表(卫生班)

姓名:日期:得分:项目考核内容记分得分评分标准

(1)工装清洁整齐,1分,仪1、工服、个人卫,2,着黑皮鞋、深色袜,1分,

表生5,3,女发不得过肩～不得染指甲留长指甲～仪着淡妆,1.5分,容,4,

男发不过耳,1.5分,10(1)落落大方～干净利落,2分,分2、综合印象5,2,

整体感觉好～衣着合适,2分,

,3,发式与着装相适应,1分,

(1)无迟到、早退现象,2分,

1、出勤率4,2,有事能够按规定请假,1分,

,3,请假次数相对较少,1分,

行(1)挺胸收腹～两眼目视前方,1分,

,2,男两手后备～两脚成30?分为2、站态、行姿4开与肩相平。,1分,

,3,女两手交叉腹前～两脚成30规?站立姿势。,1分,

,4,行走目视前方～两手自然下垂。,1分,范3、劳动纪律5,1,用规章制度

来制约自己。,3分,

,2,按规章制度办事。,2分,20,1,认真、严谨、一丝不苟。,1分,

4、工作态度4,2,当日工作当日完成。,2分,分,3,谦虚、谨慎、不骄不

躁。,1分,

,1,礼貌待客～不骂人、不讲脏话～文明

礼貌。,1分,

5、言谈语态3,2,同客人谈话不急不躁、不卑不亢。

,1分,

1

未来

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,3,语气适中～言谈适度～讲话不过火。

,1分,

床铺:铺法正确～床单及枕套无污点、干净、

无毛发、整体效果好、床垫定期翻转。

杯子:每天消毒、摆放整齐。

房门:锁灵活、无手印～房号牌光亮干净。

地毯:干净、无污迹。

抽屉:干净无灰尘～使用灵活。

木家具:干净无灰尘～使用灵活。

地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘。

镜子:镜面明亮～位置端正、无手印、无灰

1、房间内的18尘。

卫生标准灯具:灯泡、灯罩清洁～使用正常、无尘。

空调:空调格的清理～定期清洁保养。业衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘～每天

清洁保

养。

务窗帘:干净完好～使用正常。

垃圾桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁。技窗玻璃:清洁明亮～窗台、窗框

干净～开启

自如。

能客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘。

电视:定期保养电视格子使用正常。48

分

2、计划卫生3落实当日计划卫生,3分,

2

未来

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厕门:前后两面干净～关启灵活。

客用品:品种、数量齐全～摆放正确、无灰

尘。

洗手盆:干净无积水～不锈钢无水印～无毛

发～发亮无尘。

浴室灯:灯板无水渍无尘～定期清洁保养。

浴室镜:无水渍～发亮～每天清洁一次。3、卫生间卫生10抽风口:清洁、运

转正常～定期清洁保养。

标准天花板:无尘、无污迹、定期清洁。

马桶:里外清洁～使用正常～冲水流畅。

卷纸、卷纸盒:无水迹。

淋浴器:无水印、无尘。

墙面:墙面无水渍～住客房每天都要清洁。

地板:无污迹、无头发～每天清洁一次。

浴帘:干净完好～浴帘扣齐全～晾衣绳使用

自如。

毛巾、浴巾:摆放干净、整洁～无尘、无水

迹。

澡盆:无水迹～干净～无毛发。

1、工作车清洁保养～物品齐备。,1分,4、收尾工作32、工作间物品摆放

整齐～干净。,1分,

3、吸尘器清洁保养。,1分,

空调出风口:每天保持干净。,1分,