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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IDC数据中心基础设施维护合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1IDC数据中心基础设施概述

2.2维护范围及内容

2.3维护期限

3.维护服务标准

3.1设备运行标准

3.2故障处理标准

3.3保养维护标准

4.维护费用及支付方式

4.1维护费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.维护人员及设备

5.1维护人员资质要求

5.2维护人员配置

5.3维护设备清单

6.维护工作流程

6.1故障报告及处理流程

6.2保养维护流程

6.3服务报告提交流程

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：设备清单

11.2附件二：维护人员资质证明

11.3附件三：服务报告模板

12.其他约定事项

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同续签

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.合同附件清单

14.1附件一：设备清单

14.2附件二：维护人员资质证明

14.3附件三：服务报告模板

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

甲方：科技有限公司

乙方：数据中心维护有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1IDC数据中心基础设施概述

本合同所指的IDC数据中心位于市区，占地面积X平方米，拥有服务器设备X台，网络设备X台。

2.2维护范围及内容

包括但不限于：

数据中心基础设施的日常巡检与维护；

硬件设备故障的排查与维修；

软件系统的更新与优化；

网络设备的配置与监控；

安全设施的检查与维护。

2.3维护期限

自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.维护服务标准

3.1设备运行标准

服务器运行时间不低于99.99%；

网络设备运行时间不低于99.95%；

安全设施运行时间不低于99.9%。

3.2故障处理标准

故障响应时间不超过30分钟；

故障解决时间不超过4小时；

紧急故障响应时间不超过10分钟；

紧急故障解决时间不超过2小时。

3.3保养维护标准

定期对硬件设备进行清洁与保养；

定期检查软件系统运行状态；

定期更新网络设备配置；

定期检查安全设施状态。

4.维护费用及支付方式

4.1维护费用总额

本年度维护费用总额为人民币X万元。

4.2费用支付方式

甲方应于每月5日前将上月维护费用支付至乙方指定账户；

乙方开具正规发票。

4.3费用支付时间

每月5日前支付。

5.维护人员及设备

5.1维护人员资质要求

具备相关领域的专业技术资格证书；

5.2维护人员配置

乙方派遣X名专业维护人员负责本合同项下的维护工作；

每名维护人员需配备相应的维护工具及备品备件。

5.3维护设备清单

X台笔记本电脑；

X台移动硬盘；

X套网络测试工具；

X套硬件维护工具。

6.维护工作流程

6.1故障报告及处理流程

用户发现故障时，应及时向乙方维护人员报告；

乙方维护人员接到报告后，应在30分钟内响应；

维护人员到达现场后，应立即进行故障排查，并在4小时内解决问题；

紧急故障响应及处理参照本款3.2紧急故障处理标准。

6.2保养维护流程

每月对数据中心基础设施进行一次全面巡检；

每季度对硬件设备进行一次深度保养；

每半年对软件系统进行一次全面检查；

每年对安全设施进行一次全面检查。

6.3服务报告提交流程

乙方每月底前将当月服务报告提交给甲方；

甲方在收到报告后3日内予以确认。

8.违约责任

8.1违约情形

乙方未按照合同约定提供维护服务，导致甲方业务受影响的；

乙方未按照合同约定及时处理故障，造成甲方经济损失的；

甲方未按照合同约定支付费用的；

任何一方违反必威体育官网网址条款，泄露对方必威体育官网网址信息的；

任何一方违反合同约定，擅自变更合同内