2024年社区居民物业服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年社区居民物业服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1物业服务内容

2.2服务区域

2.3服务期限

3.物业服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.物业服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务规范

4.3服务流程

5.物业管理权限与义务

5.1物业管理权限

5.2物业管理义务

5.3违约责任

6.居民权益保障

6.1居民权益内容

6.2居民参与决策

6.3居民投诉处理

7.物业设施设备管理

7.1设备维护保养

7.2设备更新改造

7.3设备安全事故处理

8.物业安全防范

8.1安全防范措施

8.2安全责任

8.3应急预案

9.物业绿化养护

9.1绿化养护标准

9.2绿化养护措施

9.3绿化养护费用

10.公共秩序管理

10.1公共秩序内容

10.2公共秩序维护

10.3违规行为处理

11.物业维修与维护

11.1维修范围

11.2维修标准

11.3维修费用

12.合同终止与解除

12.1合同终止条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同生效日期

14.3合同份数及保管

14.4合同变更与补充

14.5合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：社区居民委员会

地址：[详细地址]

乙方：[物业服务公司名称]

地址：[详细地址]

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：[姓名]

乙方法定代表人：[姓名]

1.3双方联系方式

甲方联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

2.合同标的及范围

2.1物业服务内容

包括但不限于：

（1）小区内的公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运；

（2）小区内公共设施设备的日常维护和保养；

（3）小区内公共秩序的管理和维护；

（4）小区内消防、安防系统的日常管理；

（5）小区内业主投诉的受理和处理；

（6）其他物业服务项目。

2.2服务区域

[具体服务区域描述，包括楼栋、单元、楼层等]

2.3服务期限

自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.物业服务费用

3.1费用计算方式

按照甲方所在区域收费标准执行，具体费用标准详见附件一。

3.2费用支付方式

乙方应在每月前5个工作日内向甲方提交收费通知，甲方应在收到通知后5个工作日内支付当月物业服务费用。

3.3费用调整

物业服务费用按照国家相关政策及市场行情进行调整，调整方案由双方协商确定。

4.物业服务标准

4.1服务质量标准

（1）公共区域清洁：每日至少一次，保持环境整洁；

（2）绿化养护：每周至少一次，保持绿化带整洁美观；

（3）垃圾清运：每日至少一次，保持垃圾桶清洁；

（4）公共设施设备维护：每月至少一次，确保设备正常运行；

（5）公共秩序管理：24小时值班，确保小区安全；

（6）消防安防系统管理：定期检查，确保系统完好；

（7）业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，5个工作日内解决。

4.2服务规范

（1）工作人员着装整齐，礼貌待人；

（2）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（3）不得利用职务之便谋取私利；

（4）不得擅自改变小区公共设施设备；

（5）不得在小区内从事与物业服务无关的活动。

4.3服务流程

（1）接到业主投诉后，工作人员应及时记录，转交相关部门处理；

（2）处理完毕后，工作人员应及时回复业主，告知处理结果。

5.物业管理权限与义务

5.1物业管理权限

（1）负责小区内公共区域的管理和维护；

（2）负责小区内公共设施设备的维护和管理；

（3）负责小区内公共秩序的管理和维护；

（4）负责小区内消防、安防系统的管理；

（5）负责小区内业主投诉的受理和处理。

5.2物业管理义务

（1）严格执行国家法律法规和物业管理相关规定；

（2）确保小区内公共设施设备正常运行；

（3）保障小区内业主的生命财产安全；

（4）提高物业服务质量和效率；

（5）维护小区内公共秩序。

5.3违约责任

如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）支