职位分析职位描述绩效指标培训讲义.pptVIP

撰写职位描述之指导原则胜任条件:具体阐明胜任该职位所必备的资格要求，包括专业知识相关工作经验与年限学历专业资格其他技能/特殊要求要领:工作经验、学历及知识的最低要求不必与现有任职者的水平相同注意用词的准确：精通，掌握，熟悉，了解注意用词的程度：对外语的要求听，读，说，写01020304批准审核:跟踪职位描述的最终确定，以便将来的维护与更新；牵涉到制作方：审核方：直接上司、部门负责人确认方：在职者本人撰写职位描述之指导原则职位描述必须及时更新职位会经常变化以适应概述业务需求的变化职位描述应每年或至少每两年更新一次需决定由何人负责协调各经理?职位描述于何处归档?是否将此内容置于网上?维护职位描述练习请基于撰写职位描述的撰写指导原则，以您自己的职位填写一份空白的职位问卷来草拟职位描述。PARTONE问与答01绩效管理和绩效目标设立工作课程02动态绩效管理流程高绩效

文化

通过反馈与学习培养/提高能力

基于合理的工作与奖励制度方面的承诺

明确对个人及集体贡献的期望就企业重点及目标

达成共识制定绩

效指标反馈与

指导奖励审核衡量要解决的问题衡量正确的事正确衡量衡量系统关键区域KeyResultArea加强项目管理力度关键指标KeyPerformanceIndicators按时交付率X%目标Target95%%数据跟踪记录系统项目交付统计(综合办)及时提供。。。。确保。。。。正常运行有效控制。。。提高员工能力。。。更好地。。。。常见的业绩指标你这一职位的目的是什么你向谁汇报有多少员工向你汇报 直接的问题如：请描述一下你在质量控制委员会的角色 在没有指导的情形下，你所采取的行动是。。。 让对方描述的问题 问题的形式探究式02总结式连接式04开放式陈述式01澄清式封闭式03在适当的时候问下列类型的问题 问题的形式引导性问题01连珠炮式问题02偏见式陈述03多选式问题04避免使用你是每周、每月还是每两月提供一次信息？ 你这个工作常常没什么事干。 你的日常工作是哪些，你每月要写几个报告？ CBA问题举例核查信息完整性 总结关键信息并告知下一步行动 询问对方有什么问题 感谢对方所投入的时间和努力 结束面谈练习一：问题分析1练习二：面谈2薪酬计划概览薪酬策略历年维护职位描述/职位文档职位评估薪资架构薪酬发放市场定价职位描述之总体目的使根本不了解该职位的人通过阅读职位描述，

便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件并非详细的任务、程序或活动的清单全面而简洁描述的是职位本身的功能，作用及履行的职责并非填写个人的业绩和能力可接受的、统一规范的书面职位介绍职位描述是职位描述的定义入职培训01.业绩管理01.沟通01.职位定价01.职位评估01.招聘01.职业发展规划01.职位描述的用途通常包括职位描述的用途相关术语职位及职位描述之相关术语:例子培训经理组织安排培训编写培训教材亲自讲授课程评估并反馈培训效果通知（沟通协调）准备教具落实授课场所制作幻灯片讲授开发课程收集培训需求制定年度培训计划实施培训分析、协调、制定计划选择培训机构相关术语职位及职位描述之相关术语:职位信息的收集职位描述版式确定信息综合12345职位认定确定公司的组织结构图归并类似岗位，建立职位文本的制成职位描述制作的步骤职位描述制作的步骤界定职位描述的用途确定在职位描述中需要陈述哪些方面的信息根据公司文化及企业特性，制定适应的职位描述格式职位认定职位信息的收集职位描述版式确定信息综合文本的制成影响/责任知识与技能解决问题/制定决策行动自由沟通技能工作环境职位评估所涉及的因素职位描述版式典型职位描述需包涵的要素如下：职位描述制作的步骤根据职位描述所需的信息点来收集相关信息问卷面谈确证所收集信息的真实、有效性依据文本格式，归并相关信息职位认定职位信息的收集职位描述版式确定信息综合文本的制成内部各部门如何发挥职能？谁是客户?需求是什么?要求是什么?期望是什么?产出信息产品开票文件工作程序人力资源外部供应商财务其他部门输入员工材料设备信息内部供应商部门内部客户了解内部客户内部供应商1物流生产