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电话销售岗前培训工作总结

Summaryoftelemarketingprejobtraining

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-050195

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

培训工作总结

电话销售岗前培训工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

按照公司的规定每一个入职的人员都要参加岗前培训，我顺应公司安排，参

加了这次岗前培训，完成工作任务，达到工作目标。

我们电话销售的岗前培训也不是非常难，都是讲一些比较基础的东西，这些

东西也都是我们在培训时用到的，都不是很难，都能够完成，讲师简单的把我们

电话销售的工作内容作了一个简单的介绍，让我们知道了自己上岗之后要做哪些

工作，明白自己的工作任务工作责任，每天需要完成的事情，我抱着谦逊的心态

去学习，努力做好自己的工作任务把自己学习的目标规划好完成自己的任务目标，

达成自己的工作。

工作不是想象中的那么难也没有想象中的简单，这也让我意识到了等到上岗

之后遇到挫折那是正常不过的事情，想要能够完成任务，达成目标就必须要有所

突破。行为我们电话销售是通过电话与人沟通的，我们想要有所成就就必须要做

到这样的结果，那就是要牢牢掌握我们的话术，把话术变成自己的内容，在客户

需要我们做出解释的时候我们能够在最短的时间里面就能够把我们的知道的东

西说给客户听，客户可没有耐心让我们翻资料，等我们在翻资料的时候客户就已

经挂断电话了。

与客户交流的时候一定要做好准备，保证自己能够在第一时间都能够把握住

客户的方向，找到客户的痛点找到客户的需要，而不是让客户犯下大错，不是让

客户留下遗憾，因为这样做的结果不一定会有好结果，我们必须要把客户的诉求

放子在第一位，让客会能偶实现自己的目标，如果不能够达成这样的事情也要子

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培训工作总结

在接下来的时间里与客户谈话中找到客户的痛点找准客户的所需。先于客户建立

友好关系，然后再在这基础之上来提升自己的能力来提高自己的工作目标。

在做工作的时候我们还因该好保证自己能够做到这样的一点，那就是要让自

己的工作有效，找到了自己的意向客户然后要通过各种数段让客户相信你，知道

客户所需，做好各项的保证完成工作任务，同时在这过程中遇到问题可以及时向

我们的师傅请教，在我们入职后都会有师傅带这让我们工作起来要轻松很多也让

我们能够做出更多的成绩遇到问题师傅帮助，我们学习，找到方法成功的提升自

己的能力。

经过了这次简单的培训让我们知道了做电话销售也是一件充满挑战的工作，

对于这样的工作需要做好，要能够坚持，需要能够有抗压能力完成每天的工作任

务保证自己能够做到这样的要求，这也是我们需要做到的目标，对于这样的事情

我也从来不会放弃，新的工作新的挑战，也是新的开始。

可以在这输入你的名字

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