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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
宾馆营销策划方案4篇
宾馆营销策划方案1
1客人自带酒水食品的收费问题:
鉴于此问题的特殊性,原则上不允许客人自带酒水与食品,但如遇
客人有特殊要求,为满足客人的社交需求,允许客人将酒水或食品带入
营业区食用,但是需要收取20—50元的服务费,对于有较高消费能力
‘回头’较高的客人或持有金卡的客人经大堂副理确认可免收其服务
费。
2客房送餐是否收取服务费事宜:
综合长春市各大洗浴在此项服务的收费问题,均采取不收娶服务费
的方式,如果此项服务收取服务费有可能减少客房的零餐收入,故此项
服务不建议收娶服务费。
3加急洗熨衣物的收费标准:
对于此项服务的收费标准,市场调查后,同档次的洗浴均采用在原
价的基础上加收50%的服务费,依据本公司的定价原则,基本采用此种
标准‘在原价格的基础上加收50%的服务费’的标准。
4对于在洗浴过夜的客人用自助早餐的方案:
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
经过对个中高档次洗浴的考察,基本采用‘房包餐’的形式,即入
住客房赠送免费早餐,有忽略在休息大厅过夜客人的现象,故经过研究
建议采用‘房包餐’的.同时,在休息大厅过夜的客人消费达到150元
也可以享用免费早餐。
5使用麻将桌以及电脑的收费标准:
为方便客房销售的灵活性,满足客人的不同需求,麻将桌与电脑的
使用采用单独收费的方式,麻将桌开机费100元/次,电脑开机费80元
/次。(使用时间与房间使用时间同步)
6客房的销售方式:
为满足不同客人的需求以及要求,客房销售采用小时制与全天制两
种:对于标准间60元/2小时120元/24小时。
7储值卡的使用:
此卡为现金存储卡,最低面值为__元,多者不限,购买此卡15000
元以内,可享受全单10%的优惠,购买15000元以上,可享受全单15%
的优惠,消费金额超过卡中余额时需要用现金结算,此卡不享受其他任
何优惠。
8金卡(门票成本卡)
此卡的发放有两种形式:
好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。——《中庸》
(1)客人在3个月以内累计消费金额达到____元时,可获得此卡
一张,持此卡享受__次的洗浴门票成本的权利,使用期限为3个月,
(如在3个月内累计消费达到____元,可升级为白金卡,享有__次
的免门票的待遇。)
(2)财务总监、总经理有权直接发放此卡。
9白金卡
宾客在三个月内累计消费达到____元可获得此卡一张,持此卡可以
享受__次免收洗浴门票的待遇,使用期限为三个月,拥有此卡后还可享
有贵宾衣箱、贵宾浴衣、贵宾洗浴备品。
10打折
洗浴的消费基本依据不打折、不抹零的原则,但是如果遇到特殊事
件、特殊人员、消费能力高、回头率高、贵宾等可以有此项优惠:
董事长有免单的权限、财务总监和总经理有全单8—8、5折的权限、
洗浴总监有收成本门票和全单9折的权限。
宾馆营销策划方案2
洗浴的中心促销的基本手段有四种:即人员推销、广告、销售促进
和公共关系。促销活动的策划,就是通过有目的、有计划地选择和综合
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