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物业公司承诺书范文

【篇一：物业服务承诺书范本】

物业服务承诺书范本

一、综述

xxx四期，是xxx品牌的金典展示，物业公司为了配合xxx整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。二、“温馨贴心服务”承诺

1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2.环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。

3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。5.24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

7.24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目（业主有此需求）。

8.完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。

三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。

广州xxx物业管理有限公司

二oo四年七月七日

【篇二：物业公司承诺书】

***物业服务承诺书尊敬的**广场广大业主：您好！

我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住

环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于

小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们

有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具

体开展工作如下几方面：

1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行

24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。

2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小

区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼

道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对

生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金

为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他

队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主

自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执

制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和

细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有

效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于

业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满

意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间：08:00---20：00服务直线白天晚上）管理处办公地址：物业管理有限公司2012年03月20日篇三：

物业公司保洁部承诺书ｘｘｘｘ物业公司保洁部工作承诺书保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴

室、信件收发等工作的综合管理部门