2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共资源试题.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共资源试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：考察学生对物业管理基本概念、法律法规、职业道德等方面的掌握程度。

1.物业管理的定义是什么？

a.对物业进行经营管理的活动

b.对物业进行维护管理的活动

c.对物业进行维护和经营管理的活动

d.对物业进行规划、建设和管理的活动

2.以下哪项不属于物业管理的工作内容？

a.物业维护

b.物业维修

c.物业租赁

d.物业销售

3.以下哪项不是物业管理师的基本职业道德？

a.尊重业主

b.坚持诚信

c.遵守法律

d.追求利益最大化

4.物业管理师在执业过程中，以下哪项行为是违规的？

a.积极参与社区活动

b.主动与业主沟通

c.接受业主投诉

d.收受业主好处

5.以下哪个不是物业管理师应当具备的专业知识？

a.房地产管理知识

b.法律法规知识

c.财务管理知识

d.艺术设计知识

6.以下哪个不是物业管理师应当具备的技能？

a.沟通协调能力

b.组织管理能力

c.创新能力

d.美术设计能力

7.以下哪个不是物业管理师应当具备的素质？

a.良好的职业道德

b.严谨的工作态度

c.较强的抗压能力

d.良好的生活习惯

8.以下哪个不是物业管理师的主要职责？

a.保障物业的安全、舒适和便利

b.维护业主的合法权益

c.提高物业管理水平

d.负责物业项目的规划、建设和销售

9.物业管理师在执业过程中，以下哪个行为是错误的？

a.主动了解业主需求

b.积极处理业主投诉

c.推卸责任

d.主动解决问题

10.以下哪个不是物业管理师应当遵循的原则？

a.公平、公正、公开

b.诚信、务实、创新

c.服务至上、以人为本

d.强调经济效益

二、物业管理法规

要求：考察学生对物业管理相关法律法规的理解和运用能力。

1.以下哪个法律法规是我国物业管理的基本法律？

a.《中华人民共和国物业管理条例》

b.《中华人民共和国城市房地产管理法》

c.《中华人民共和国住宅专项维修资金管理办法》

d.《中华人民共和国物业服务企业管理办法》

2.以下哪个不是物业管理师的执业范围？

a.物业管理咨询

b.物业管理培训

c.物业管理纠纷调解

d.物业管理项目招标代理

3.以下哪个不是物业管理师在执业过程中需要遵守的法律法规？

a.《中华人民共和国合同法》

b.《中华人民共和国侵权责任法》

c.《中华人民共和国消费者权益保护法》

d.《中华人民共和国刑法》

4.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要遵循的原则？

a.业主自治原则

b.公开、公平、公正原则

c.安全、舒适、便利原则

d.经济效益原则

5.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要履行的职责？

a.制定物业管理方案

b.组织实施物业管理活动

c.处理物业管理纠纷

d.监督物业管理质量

6.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要遵循的程序？

a.业主大会制度

b.物业管理招标投标制度

c.物业管理验收制度

d.物业管理评估制度

7.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要关注的问题？

a.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、更新和改造

b.业主的合法权益保护

c.物业管理服务费用收取

d.物业管理人员的培训与发展

8.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要遵守的职业道德？

a.尊重业主

b.诚实守信

c.积极进取

d.勤勉尽责

9.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要履行的报告义务？

a.向业主大会报告物业管理情况

b.向物业管理主管部门报告物业管理情况

c.向业主报告物业管理情况

d.向社区居民委员会报告物业管理情况

10.以下哪个不是物业管理师在物业管理活动中需要遵循的法律法规？

a.《中华人民共和国物权法》

b.《中华人民共和国侵权责任法》

c.《中华人民共和国合同法》

d.《中华人民共和国城市房地产管理法》

四、物业管理实务操作

要求：考察学生对物业管理实际操作的掌握程度，包括物业管理流程、物业管理服务内容、物业管理合同等方面的理解。

1.物业管理服务合同中，以下哪项不属于物业管理服务内容？

a.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护

b.物业清洁、绿化、保安等日常服务

c.物业管理人员的招聘、培训和管理

d.物业管理费用的收取和使用

2.物业管理师在制定物业管理方案时，以下哪个不是考虑的重点？

a.业主需求分析

b.物业管理成本预算

c.物业管理法律法规要求

d.物业管理人员的个人喜好

3.物业管