二零二五年度物业服务企业服务质量提升合同.docx

二零二五年度物业服务企业服务质量提升合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务质量描述

1.服务内容与标准

服务1：名称为______，服务标准为______（详细说明如服务质量、服务态度等）。

服务2（如有）：名称为______，服务标准为______。

乙方提供的服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务质量要求。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务评价报告、服务质量检测报告等。

服务的质量应满足甲方物业服务需求，包括但不限于安全性、舒适性、便捷性等方面的要求。

乙方保证所提供服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务故障。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

服务1：数量为______（单位）。

服务2（如有）：数量为______（单位）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务1的单价为______元/（单位），服务2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将在甲方位于______（详细地址）的物业管理区域内提供服务。

四、服务包装与运输

1.服务包装要求

乙方负责对服务进行妥善包装，确保服务质量在提供过程中不受影响。包装应标明服务内容、服务标准、服务期限等信息。

2.服务运输责任

乙方承担服务的提供责任。在服务过程中如发生服务质量问题，乙方应及时整改，并承担因此给甲方造成的损失。

五、服务质量保障与改进

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。

有权根据服务需求变化调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供工作场所等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与服务相关的客户信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务质量评估与改进

1.评估方式

乙方应定期对服务质量进行自评，并向甲方提供自评报告。

甲方在收到自评报告后的______个工作日内（具体时长）进行审核，可以采用抽评或全面评估的方式。

2.改进措施

如评估结果显示服务质量存在问题，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）制定并实施改进措施。

七、服务费用支付与结算

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人力成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服