二零二五年度物流外呼合作合同规范.docx

二零二五年度物流外呼合作合同规范

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、物流外呼服务描述

1.服务内容

乙方应提供物流外呼服务，包括但不限于订单跟踪、客户咨询、信息反馈等。

服务应满足甲方业务需求，确保客户满意度。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务中断。

2.服务质量要求

乙方提供的物流外呼服务应具备专业性和准确性，确保客户信息的准确传递和及时响应。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的外呼服务次数为______（单位）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同生效前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

外呼服务的单价为______元/次。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务次数计算得出，最终总价以实际服务次数和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务，乙方应根据甲方业务需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方提供的服务地点为甲方指定的办公场所或甲方另行书面指定的地点。

四、服务保障与责任

1.服务保障

乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，并接受甲方监督。

乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率。

2.责任承担

乙方承担因服务质量问题导致的客户投诉或服务中断的责任，并采取相应措施予以解决。

乙方保证在合同期限内，不因自身原因导致服务中断或服务质量下降。

九、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方对本合同内容以及涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以必威体育官网网址。

2.必威体育官网网址期限

本必威体育官网网址条款的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后______年止。

3.必威体育官网网址义务

双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

十、争议解决

1.争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决费用

争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。

十一、合同生效与终止

1.合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同终止

合同期满自动终止；任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后______个工作日内未予纠正的，另一方有权解除合同。

十二、其他

1.本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本合同自签订之日起，对双方具有法律约束力。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行检验和验收，如发现服务不符合要求，有权拒收或要求乙方改进。

有权根据业务需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的服务，并按照合同约定支付服务费。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供通话平台等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供服务。

对甲方提供的与服务相关的业务信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日