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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子产品退换货及维修服务协议范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.商品及服务

3.1商品描述

3.2服务内容

4.退换货政策

4.1退换货条件

4.2退换货流程

4.3退换货期限

4.4退换货费用

5.维修服务

5.1维修范围

5.2维修流程

5.3维修期限

5.4维修费用

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.2售后服务期限

7.质保期限

7.1质保范围

7.2质保期限

7.3质保责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同变更

10.1变更方式

10.2变更程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.法律适用

13.1适用法律

13.2适用法规

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2通知方式

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“电子产品”指本合同所指的由甲方销售给乙方的电子设备，包括但不限于计算机、手机、平板电脑等。

1.1.2“退换货”指乙方在购买电子产品后，因产品存在质量问题或不符合合同约定，向甲方提出退回或更换同型号、同规格产品的行为。

1.1.3“维修服务”指乙方在购买电子产品后，因产品出现故障或损坏，向甲方提出维修请求，由甲方提供维修服务的行为。

1.1.4“售后服务”指乙方在购买电子产品后，在质保期内享受的由甲方提供的各项服务，包括但不限于产品咨询、故障排除、维修保养等。

1.1.5“质保期限”指乙方购买电子产品后，根据产品特点及甲方承诺，享受的免费维修或更换服务的期限。

1.1.6“违约责任”指合同一方未履行合同义务，应当承担的法律责任。

1.1.7“争议解决”指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

第二条合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：________

2.1.2甲方地址：________

2.1.3甲方联系人：________

2.1.4甲方联系电话：________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：________

2.2.2乙方地址：________

2.2.3乙方联系人：________

2.2.4乙方联系电话：________

第三条商品及服务

3.1商品描述

3.1.1电子产品型号：________

3.1.2电子产品规格：________

3.1.3电子产品价格：________

3.2服务内容

3.2.1退换货服务

3.2.2维修服务

3.2.3售后服务

第四条退换货政策

4.1退换货条件

4.1.1产品存在质量问题

4.1.2产品不符合合同约定

4.1.3产品在购买之日起七日内提出退换货请求

4.2退换货流程

4.2.1乙方在规定时间内向甲方提出退换货请求

4.2.2甲方收到请求后，对产品进行检查

4.2.3甲方确认退换货条件后，办理退换货手续

4.3退换货期限

4.3.1退换货期限为购买之日起七日内

4.4退换货费用

4.4.1退换货费用由甲方承担

第五条维修服务

5.1维修范围

5.1.1电子产品硬件故障

5.1.2电子产品软件故障

5.2维修流程

5.2.1乙方在规定时间内向甲方提出维修请求

5.2.2甲方收到请求后，对产品进行检查

5.2.3甲方确认维修范围后，安排维修人员对产品进行维修

5.3维修期限

5.3.1维修期限为收到维修请求之日起五个工作日内

5.4维修费用

5.4.1维修费用由乙方承担

第六条售后服务

6.1售后服务内容

6.1.1产品咨询

6.1.2故障排除

6.1.3维修保养

6.2售后服务期限

6.2.1售后服务期限为购买之日起一年内

第七条质保期限

7.1质保范围

7.1.1电子产品硬件故障

7.1.2电子产品软件故障

7.2质保期限

7.2.1质保期限为购买之日起一年内

7.3质保责任

7.3.1甲方在质保期内，对因产品本身质量问题导致的故障，提供免费维修或更换服务。

7.3.2甲方在质保期内，对因乙方使用不当或第三方原因导致的故障，提供有偿维修服务。

第一部分：合同