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电话销售社会实践报告范文精

选

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(社会实践报告)

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单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-048940

工作报告|WorkReport

社会实践报告

电话销售社会实践报告范文精选

说明：工作报告是范文中的一种形式。它是指使用的群体按照有关规定，定期或不

定期地向上级或对象报告工作。报告的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部

署。本内容可以放心修改调整或直接使用。

电话销售实践报告

XX年XX月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。我是和

同学们一起被分配到xx电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到

残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。

我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销

售，更没有做过电话销售。自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很

有兴趣，何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来

了就要好好的做。因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的。因为做销售

的ZUI基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普

通话讲得不是很好。还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售。当我看到

老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕。可是自己对电话销售一直以来有排斥

的心里，因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，

因此我自己都不相信电视购物。因此很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是自

己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的。可能是自己对产品的不相信，开始向

客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训。我

慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销自己，

一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人。我试

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工作报告|WorkReport

社会实践报告

着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客

人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己。我也就会卖东西，有了订单。慢慢的我

对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会

遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己

的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟

了就会了。后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西。

在做了大概一个多月时。特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量

有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受。因为推销产

品时，客人时多么的相信自己。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多

么的失望，对自己的失望。想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的。

一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因此，我也就打算辞职。

因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一

起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动。有时上晚班真的很累，但是我

们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!

公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过

她们确做上了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教导，对我们也很关心

和照顾。正是她们的不知疲倦的