现代管理学基础第章管理思想发展史.pptVIP

泰勒科学管理精要*组织管理作业管理制定科学的工作方法制定培训工人的合理方法实行激励性报酬制度计划和执行相分离，改变了凭经验工作的方法职能工长制传统的管理模式*工段长班组长车间主任工人厂长泰勒设计的八种职能工长*修理工长检查工长纪律工长执行计划肆工作程序工长单个工人叁工时成本工长速度工长贰工作命令工长工作分配工长壹全面型工长应具备的素质*智能01教育02专门的知识或技术03机智老练04有干劲05刚毅不屈06忠诚老实07判断力和一般常识08身体健康09泰勒科学管理精要*工人和管理人员的心理革命01将科学引入管理03转变人性的管理——从小农生产到社会化大生产02管理成为一种专职04管理哲学在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命就是：双方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看做最重要的事情。他们将注意力转向增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。他们将会明白，当他们停止互相对抗，转为向一个方面并肩前进时，他们的共同努力所创造出来的盈利会大得惊人。01——泰勒02泰勒:大面包主义对泰勒科学管理的评价*资本主义的必威体育精装版发明——泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面。一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械运动，省去多余的笨拙的运用，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制等等。———列宁Lenin*贡献第一次把管理从经验上升为科学强调讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法不足对人性研究不足——经济人假设只重视技术因素，不重视人群社会因素范围窄，局限于车间管理对泰勒科学管理的评价泰勒制给美国经济带来的繁荣*1910年，福特公司生产的T型车售价为950美元；到1924年，售价降至290美元，年销售125万辆011890～1921年，工人实际工资的年复合增长率为每年1.6%，在美国最早实现了工人日工资5美元021890年，每周平均工作时间为60小时，1910年则降至55小时，1920年降至50小时03案例：UPS的管理*联合邮包服务公司（UnitedParcelService）案例：UPS的管理*取送130个包裹/每人15万员工900万个包裹/天案例：UPS的管理*为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。案例：UPS的管理*思考：

科学管理理论对医院管理有何借鉴意义？2.法约尔的一般管理理论*亨利.法约尔(HenriFayol，1841—1925),法国人，1860年法国矿业学校毕业,从1866年开始一直在一个煤矿公司工作，后担任了30年的经理。法约尔从“办公桌前的总经理”出发，把企业作为一个整体来研究，他的代表作是《工业管理和一般管理》。他被称为一般管理理论之父。区分经营与管理*财务的商业的会计的管理的技术的安全的经营计划组织指挥协调控制管理的五大职能*0102030405计划，就是预见未来，制定行动计划组织，就是为企业的经营提供必要的原料、设备、资本和人员控制，就是要证实各项工作是否和计划相符指挥，就是使组织结构发挥作用协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量管理的十四项原則*分工权责对等纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益人员的报酬集中等级制度秩序公平人员稳定首创精神人员的团结法约尔桥（跳板原则）*对法约尔一般管理理论的评价*贡献从经营职能中独立出管理活动提出了管理理论基本构架管理原则经过多年证明有效创建管理教育的先驱不足管理原则缺乏弹性，有时实际管理工作者无法完全遵守。泰勒VS.法约尔*泰勒总工、科学家车间管理法约尔经理所有管理者的活动3.韦伯的行政组织理论*马克斯·韦伯（MaxWeber1864－1920），生于德国。1882年进入海德堡大学攻读经济学和法律，之后就读于柏林大学。他受到过三次军事训练，对德国的军事生活和组织制度非常了解，1889年获柏林大学法学博士学