2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共空间美化方案试题.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共空间美化方案试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：测试学生对物业管理基本概念、法律法规、物业管理模式等知识的掌握程度。

1.物业管理是指什么？

A.物业服务人员对物业管理区域内的公共设施进行维修保养

B.物业服务企业对物业管理区域内的业主提供的服务

C.业主对自己物业的管理

D.物业服务企业对业主提供的服务

2.下列哪个不属于物业管理的基本制度？

A.业主大会制度

B.物业服务企业管理制度

C.物业管理招标投标制度

D.住宅专项维修资金制度

3.以下哪个选项不属于物业管理合同的组成部分？

A.物业服务范围

B.物业服务费

C.业主的权利义务

D.物业服务期限

4.物业管理招标投标制度的意义是什么？

A.保障业主利益

B.促进物业服务企业公平竞争

C.提高物业管理质量

D.以上都是

5.物业管理企业应当具备哪些资质？

A.有固定的办公场所和必要的设施设备

B.有健全的物业管理规章制度

C.有专业管理人员

D.以上都是

6.下列哪个不属于物业管理企业应承担的义务？

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.保障物业管理区域内的公共安全

C.维护业主合法权益

D.监督业主委员会工作

7.物业管理合同应当包括哪些内容？

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.以上都是

8.物业服务企业应当对哪些人员进行培训？

A.物业服务人员

B.业主委员会成员

C.物业管理区域的业主

D.以上都是

9.物业管理区域的业主有哪些权利？

A.享有物业管理区域内公共设施的合理使用

B.参与物业管理决策

C.监督物业管理服务

D.以上都是

10.物业管理企业应当如何处理业主的投诉？

二、社区公共空间美化方案设计

要求：测试学生对社区公共空间美化方案设计的基本原理、方法和技术等知识的掌握程度。

1.社区公共空间美化方案设计的基本原则是什么？

A.科学性原则

B.系统性原则

C.人性化原则

D.以上都是

2.以下哪个不属于社区公共空间美化方案设计的内容？

A.空间布局

B.景观设计

C.公共设施配置

D.住宅建筑设计

3.社区公共空间美化方案设计的目的是什么？

A.提高社区环境质量

B.满足居民生活需求

C.促进社区和谐发展

D.以上都是

4.社区公共空间美化方案设计应当遵循哪些步骤？

A.现状调查

B.目标定位

C.方案设计

D.实施与评价

E.以上都是

5.现状调查的内容包括哪些？

A.社区人口结构

B.社区环境状况

C.社区设施状况

D.社区居民需求

E.以上都是

6.目标定位的主要任务是什么？

A.明确社区公共空间美化方案设计的目标

B.制定社区公共空间美化方案设计的策略

C.确定社区公共空间美化方案设计的重点

D.以上都是

7.方案设计的主要任务是什么？

A.确定社区公共空间美化方案设计的方案

B.制定社区公共空间美化方案设计的实施计划

C.确定社区公共空间美化方案设计的评价标准

D.以上都是

8.社区公共空间美化方案设计应当注重哪些方面？

A.环境保护

B.人性化设计

C.文化传承

D.以上都是

9.社区公共空间美化方案设计应当如何体现社区居民的需求？

A.通过调查问卷了解居民需求

B.组织居民参与方案设计

C.借鉴其他社区的成功经验

D.以上都是

10.社区公共空间美化方案设计的实施与评价过程中，应当注意哪些问题？

四、物业管理合同管理

要求：测试学生对物业管理合同管理的重要性、合同签订程序、合同履行及纠纷处理等方面的知识。

1.物业管理合同管理的目的是什么？

A.确保物业管理活动合法、合规

B.明确物业服务企业和业主的权利义务

C.提高物业管理服务质量

D.以上都是

2.物业管理合同的签订应当遵循哪些原则？

A.诚实信用原则

B.公平原则

C.法律规定原则

D.以上都是

3.物业管理合同的主要内容有哪些？

A.物业服务范围

B.物业服务费及支付方式

C.物业服务期限

D.以上都是

4.物业管理合同签订前，物业服务企业应当向业主公示哪些信息？

A.企业资质证书

B.物业管理规章制度

C.物业服务项目及收费标准

D.以上都是

5.物业管理合同签订后，物业服务企业应当如何履行合同？

A.按照合同约定提供服务

B.定期向业主报告工作

C.及时处理业主投诉

D.以上都是

6.物业管理合同履行过程中，业主发现物业服务企业有违约行为，应当如何处理？

A.通过业主委员会协调解决