电话销售个人半年工作总结.pdfVIP

电话销售个人半年工作总结

工作汇报/工作计划/销售工作总结

Telephonesalespersonalhalfyearworksummarymodel

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-059489

工作总结|WORKSUMMARY

销售工作总结

工作总结|WORKSUMMARY

销售工作总结

电话销售个人半年工作总结

总结简介：本销售工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

电话销售半年工作总结范文

现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重

要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际

运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

总结：

X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要

感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。

经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为

我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧

重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们

的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排

斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换

个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一

番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以

从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大

数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工

第2页

工作总结|WORKSUMMARY

销售工作总结

作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。

3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，

但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一

个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前

我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，

获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也

许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定

永远卖不出。

计划

接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计

划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够

全额完成目标。

电话销售个人半年工作总结

岁月如梭，不知不觉我来xxxxx已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。

现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间

里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，

xxxx