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电话客服顶岗实习心得体会

Experienceoftelephonecustomerserviceinternship

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-012420

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作心得体会

电话客服顶岗实习心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

实习结束了，非常的普通，就像在第一天来的时候，悄悄的来，悄悄的走

甚至没能来得及和所有前辈们告别。但是，和来时不一样的是，心中多了一些不

舍，身上多了一些本事，对未来，多了一些期盼。尽管来去匆匆，但是心中却风

起云涌。

x月的时候，带着忐忑的心情我加入了xxx公司的客服部，经历了千万的艰

难后，我终于结束了这次的实习工作。但尽管工作困难，我也早在不知不觉中爱

上了这个温暖的团队。以下，是我对这次是些的心得感受：

一、对离校时的感受

在经历了面试成功的激动后，我遇上第一个难题，就是住宿问题。公司是有

提供宿舍，但为此，我必须提前离开学校。其他的同学早早的就出发实习，看着

空荡荡的寝室，想着自己离开之后，这里将完全空荡荡的，我的心中好像也空荡

荡的一样。

回顾这四年来，在这个热闹的寝室里我们一起学习、一起玩闹，不知不觉就

到了即将毕业的时候。一开始以为自己足够坚强，但是没想到当自己离开的时候

会这么的失落。

二、工作的体会

在工作中，我是一名普普通通的实习生，和大多数的实习新人一样，在部门

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工作心得体会

中学习、工作。在来到社会之后，我开始真正的感受到独立的不容易。过去的时

候，我们总是的以为自己主在远远的学校里就算是独立。但是当真正的走进社会

那种举手投足间都说是无助和迷茫的感觉才让我真正的认识到社会的残酷。

但是幸运的是，我并不是孤独的。在一开始的时候，我就有同学们的陪伴

尽管我们如今相距甚远，但是我们也能借助网络在空闲中互相聊聊自己的感受。

这大大的缓解了我在前期的工作压力。

而在之后日子里，我还认识了不少的同事前辈，他们的温暖的关心让我渐渐

的融入了客服部，融入了这个团队中。

三、感受总结

尽管一开始踏出第一步是这么的困难，但是当我走出这一步的时候，一切都

顺理成章的形成了自己脚下的道路。经历了实习工作的我如今更加的成熟，坚韧！

我相信我已经做好准备出发去迎接自己的未来，在今后，我会继续坚持乐观带看

待事物，并运用这次实习中所学习的知识经验来进一步的强化自己！未来的道路

一定会更加宽广！

可以在这输入你的名字

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