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国家开放大学（陕西）《社交礼仪》形成性考核1-4参考答案

形成性考核1

一、单项选择题

1.()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严千律己，更要

宽以待人。

A.

宽容自律

B.

人际交往

C信守诺言

D社交礼仪

2）

按照惯例，通话的最佳时间是（和对方方便的时间。

A对方上班的时间

B双方上班的时间

C双方预先约定的时间

D自己方便的时间

3参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。

A等候时不随意与别人交谈

B礼貌进门

C按时到达

D等候时随意与别人交谈

4接待客人来访，送别客人时握手应（）。

A主人先伸手

B客人先伸手

C.随意

D.不确定

5接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最

好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

A.一年

B.一日

C.一月

.

D一周

6商务场合，女士佩戴首饰不得超过（）件。

A.1件

B.2件

C.3件

D.4件

7.一项是（）。

下列是关千递送物品时应该注意的事项，你认为正确的

A将尖头部分朝向自己，单手递上

B

将尖头部分朝向他人，双手递上

C将尖头部分朝向自己，双手递上

D

将尖头部分朝向他人，单手递上

8男士头发应做到（）。

A前不覆额、后不触领、侧不掩耳

B男士不得蓄胡须

C男士不可剔光头

D.

以上三者皆对

9就坐时，以下正确的姿势是()。

A坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚

B双手抱千胸前，跷二郎腿或半躺半坐

C.

腰要挺直，不要趴在工作台上

D只要没人，想怎么坐就怎么坐

10在接听电话时，应在电话铃声声内接起（）。

几

A.1声

B.2声

C.3声

D.5声

二、判断题

11着装的TPO原则是指着装时要考虑时间、地点、场合。(✓)

12脱下的大衣应放在椅背上。(X)

13.行抱拳礼时，男士应右手握拳，左手在上包住右手。(✓)

14.

三人并排行走时，中央的客人身份地位高千两边，左边的客人身份地位

高千右边。(X)

15宴会中，进餐速度不能快千主宾。(✓)

16为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手。(X)

17给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至

对方方便接过的高度为宜。(✓)

18通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。(X)

19男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动

足尖。(✓)

20女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类，不应该穿民族服装或体

闲装。(X)

形成性考核2

一、单项选择题

1礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。

A经济学

B.伦