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人事局工资福利退休科工作总结

一、工作概述

(1)本年度，人事局工资福利退休科在上级部门的正确领导下，紧紧围绕国家关于工资福利和退休政策的要求，积极开展各项工作。全年共处理各类工资调整申请5600余件，涉及调整人员近8000人，有效保障了广大干部职工的工资福利权益。同时，针对退休人员的退休待遇发放，我们严格按照相关政策，确保退休人员按时足额领取养老金，全年共发放退休金累计金额达2.5亿元。

(2)在福利管理方面，我们不断优化福利发放流程，通过信息化手段提高工作效率。本年度共审核发放各类福利项目1200余项，受益人数达到1.2万人次。特别是针对疫情防控期间，我们及时调整了福利发放方案，为一线工作人员和困难职工发放了慰问金和防疫物资，有效提升了广大职工的幸福感。此外，我们还开展了针对退休人员的健康体检活动，全年组织体检人数达到3500人次，得到了退休人员的一致好评。

(3)退休管理工作方面，我们不断完善退休人员档案管理，确保档案资料齐全、准确。同时，加强对退休人员的关心关爱，定期组织退休座谈会，了解退休人员的实际需求，及时解决他们在生活中遇到的问题。本年度共接待退休人员咨询3000余次，处理各类退休人员诉求500余件，确保了退休人员合法权益得到有效维护。在退休人员的管理和服务上，我们还积极探索创新，如推行“互联网+退休服务”模式，让退休人员在家就能享受到便捷的服务。

二、主要工作内容及成效

(1)在工资调整方面，本年度我们根据国家工资政策和单位实际情况，开展了全面细致的工资调整工作。通过深入调研和科学测算，共为符合调资条件的干部职工调整工资，涉及调资人数达到7800人，人均调资幅度达到5%。特别是对于艰苦边远地区和特殊岗位人员，我们给予了倾斜性政策，有效调动了他们的工作积极性。例如，某单位的一名技术骨干，因工作业绩突出，调资后月收入提高了1500元，极大地增强了其工作动力。

(2)在福利待遇管理上，我们积极落实国家关于职工福利的各项政策，确保职工福利发放的公平、公正、公开。全年共完成福利项目1200余项的审核和发放工作，覆盖了住房补贴、子女教育、医疗保健等多个方面。例如，对于新入职的职工，我们及时为其办理了住房补贴手续，帮助他们缓解了初入职场的生活压力。同时，我们还针对职工的实际需求，推出了个性化福利方案，如针对女性职工的健康体检套餐、针对老年人的子女关怀服务等，深受职工好评。

(3)在退休管理工作上，我们坚持以人为本，强化服务意识，不断提高退休人员的生活质量和幸福感。通过建立退休人员信息数据库，实现了退休人员信息管理的精细化、动态化。全年共组织退休人员健康体检3500人次，发现并处理健康问题100余起，确保了退休人员的身体健康。同时，我们积极开展退休人员文化活动，组织了5场退休人员文艺汇演和10次外出旅游活动，丰富了退休人员的业余生活。此外，我们还设立了退休人员服务热线，及时解答他们的疑问，全年共处理退休人员咨询3000余次，得到了退休人员的一致认可。

三、存在问题及改进措施

(1)虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但在工作中也暴露出一些问题。首先是部分政策执行过程中存在不均衡现象，如不同地区的工资调整幅度存在差异，影响了职工的公平感。对此，我们将进一步完善政策制定，确保各地区、各岗位的职工都能在政策调整中得到公平对待。同时，加强政策执行的监督力度，对违规行为进行严肃查处。

(2)另一方面，在退休人员管理服务方面，我们发现退休人员的个性化需求尚未得到充分满足。例如，退休人员的健康需求、精神文化需求等未能得到及时有效的关注。为了改进这一问题，我们将加大与退休人员沟通的力度，通过定期举办座谈会、调查问卷等方式，深入了解他们的实际需求，并针对性地制定服务方案。此外，加强与社区、养老机构的合作，为退休人员提供更加丰富多样的服务。

(3)在信息化建设方面，虽然已初步实现了工资福利和退休管理的信息化，但与一些先进地区相比，我们的信息化水平仍有待提高。例如，部分退休人员的电子档案尚不完善，影响了服务的效率。为此，我们将加大信息化建设的投入，提升档案管理系统的完善度，确保所有退休人员的档案信息准确、完整。同时，加强对职工的培训，提高他们使用信息化系统的熟练度，从而提升整体工作效率。