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线上支付交易风险免责协议书

合同编号：__________

甲方（付款方）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（收款方）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范甲乙双方在线上支付交易中的权利和义务，明确交易过程中的风险承担和免责范围，以保障双方的合法权益。线上支付的日益普及，为了保证交易的安全、便捷和顺利进行，双方经友好协商，达成如下协议。

2.定义和解释

（1）“线上支付”指通过互联网、移动网络等电子渠道进行的货币支付行为。

（2）“交易风险”指在线上支付交易过程中可能发生的各种不确定因素导致的损失，包括但不限于系统故障、网络攻击、信息泄露、不可抗力等。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

二、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权按照本协议的约定进行线上支付交易，并要求乙方提供相应的商品或服务。

（2）甲方应按照乙方的要求提供真实、准确、完整的支付信息，如支付账号、密码、验证码等。

（3）甲方应妥善保管自己的支付设备和支付信息，防止被盗用或泄露。如因甲方原因导致支付信息泄露或被盗用，甲方应承担由此产生的一切损失。

（4）甲方在发觉支付异常或存在风险时，应及时通知乙方并采取相应的措施，如冻结账户、修改密码等。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权按照本协议的约定收取甲方的支付款项，并为甲方提供相应的商品或服务。

（2）乙方应采取合理的安全措施保障线上支付交易的安全，防止支付信息被泄露或被盗用。

（3）乙方应及时处理甲方的支付请求，并向甲方提供交易凭证和相关信息。

（4）乙方在发觉交易异常或存在风险时，应及时通知甲方并采取相应的措施，如暂停交易、核实信息等。

三、线上支付交易流程

1.交易发起

（1）甲方通过乙方提供的线上支付平台选择商品或服务，并提交支付请求。

（2）甲方应仔细核对支付信息，保证支付金额、商品或服务信息等准确无误。

2.支付验证

（1）乙方收到甲方的支付请求后，将对支付信息进行验证，包括验证甲方的身份、支付账号的有效性、支付密码的正确性等。

（2）如支付验证通过，乙方将按照甲方的支付请求进行扣款，并将支付结果通知甲方。

3.交易完成

（1）乙方在收到甲方的支付款项后，应及时为甲方提供商品或服务。

（2）如甲方在规定时间内未收到商品或服务，甲方有权要求乙方退款或采取其他补救措施。

四、风险提示与告知

1.一般性风险提示

（1）线上支付交易存在一定的风险，如支付信息泄露、网络故障、黑客攻击等，可能导致甲方的财产损失。

（2）甲方在进行线上支付交易时，应仔细阅读本协议及相关的风险提示，了解交易风险，并根据自己的风险承受能力进行交易。

2.特定风险告知

（1）如甲方使用公共网络进行线上支付交易，可能存在网络安全风险，建议甲方使用安全的网络环境进行交易。

（2）如甲方的支付设备存在病毒或恶意软件，可能导致支付信息泄露，建议甲方定期对支付设备进行杀毒和安全检查。

五、免责范围

1.系统故障导致的交易风险

（1）如因乙方的系统故障导致交易无法正常进行或交易结果错误，乙方应及时采取措施修复系统，并根据实际情况进行相应的处理，如退款、补发商品或服务等。但乙方不承担因系统故障导致的甲方的间接损失，如利润损失、机会成本等。

（2）如因第三方系统故障导致交易无法正常进行或交易结果错误，乙方应积极协助甲方与第三方进行沟通和协调，但不承担由此产生的任何责任。

2.不可抗力因素导致的风险

（1）如因不可抗力因素导致交易无法正常进行或交易结果错误，双方互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并采取相应的措施减少损失。

（2）不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况协商解决交易问题，如延期交易、变更交易内容等。

3.第三方原因引起的风险

（1）如因第三方的原因导致交易信息泄露、资金损失等，乙方应积极协助甲方进行调查和处理，并提供必要的证据和信息。但乙方不承担由此产生的任何责任。

（2）甲方应自行承担因与第三方发生纠纷或争议导致的一切损失，如法律诉讼费用、赔偿费用等。

六、责任限制

1.损失赔偿的上限

（1）在任何情况下，乙方对甲方的赔偿责任不超过甲方在本次交易中实际支付的金额。

（2）如甲方的损失是由于甲方自身的过错或违反本协议的约定导致的，乙方不承担任何赔偿责任。

2.间接损失的排除

（1）乙方不承担因交易风险导致的甲方的间接损失，如利润损失、声誉损失、机