二零二五年度燃气行业送气工服务质量监控合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度燃气行业送气工服务质量监控合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同签订依据及目的

3.合同履行期限

4.服务内容与标准

4.1服务范围

4.2服务质量标准

4.3服务流程

4.4服务收费标准

5.质量监控方式

5.1监控方式

5.2监控内容

5.3监控频率

5.4监控结果处理

6.责任与义务

6.1服务方责任

6.2监控方责任

6.3双方义务

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同附件

11.1附件一：服务质量监控标准

11.2附件二：服务质量监控记录表

11.3附件三：其他相关文件

12.合同必威体育官网网址

13.合同解除后的处理

13.1服务方权利义务

13.2监控方权利义务

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1服务方名称：燃气公司

1.1.2服务方地址：市区路号

1.1.3监控方名称：燃气服务质量监控中心

1.1.4监控方地址：市区路号

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1服务方法定代表人：

1.2.2监控方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：

1.3.2服务方联系电话：138

1.3.3监控方联系人：赵六

1.3.4监控方联系电话：1395678

2.合同签订依据及目的

2.1签订依据：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就2004年度燃气行业送气工服务质量监控达成如下协议。

2.2合同目的：为确保燃气行业送气工服务质量，提高客户满意度，维护燃气行业良好形象，特签订本合同。

3.合同履行期限

3.1合同履行期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。

4.服务内容与标准

4.1服务范围

4.1.1对服务方燃气行业送气工的服务质量进行监控。

4.1.2对服务方燃气行业送气工的服务态度、服务技能、服务规范等方面进行评估。

4.2服务质量标准

4.2.1服务态度：送气工应热情、礼貌、耐心，不得态度恶劣。

4.2.2服务技能：送气工应熟练掌握燃气设备操作技能，确保燃气设备正常运行。

4.2.3服务规范：送气工应按照规定流程进行服务，确保服务过程规范、有序。

4.3服务流程

4.3.1监控方根据合同要求，对服务方燃气行业送气工进行定期和不定期的监控。

4.3.2服务方应积极配合监控方的监控工作，提供必要的资料和协助。

4.4服务收费标准

4.4.1监控服务费用由监控方按照国家相关规定和收费标准收取。

5.质量监控方式

5.1监控方式

5.1.1监控方通过现场检查、电话调查、问卷调查等方式对服务方燃气行业送气工进行监控。

5.1.2监控方可委托第三方机构进行监控。

5.2监控内容

5.2.1服务态度、服务技能、服务规范等方面。

5.2.2客户满意度调查。

5.3监控频率

5.3.1每季度至少进行一次全面监控。

5.3.2对重要服务环节进行不定期抽查。

5.4监控结果处理

5.4.1监控方将监控结果及时反馈给服务方。

5.4.2服务方对监控中发现的问题进行整改，并提交整改报告。

6.责任与义务

6.1服务方责任

6.1.1严格按照合同要求，确保燃气行业送气工服务质量。

6.1.2配合监控方的监控工作，提供必要的资料和协助。

6.2监控方责任

6.2.1严格按照合同要求，对服务方燃气行业送气工进行监控。

6.2.2及时将监控结果反馈给服务方，并提出改进建议。

6.3双方义务

6.3.1双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。

6.3.2双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

8.2.1争议解决机构为市区人民法院。

8.2.2争议解决机构应按照中华人民共和国