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合生会会员忠诚度计划与积分规则相关知识试卷

欢迎各项目负责人、商户员工参加本次会员制度培训考核测试。本测试旨在检验大家对新会员制度相关知识的掌握程度。会员制度的良好执行，不仅关系到顾客能否享受到优质的服务与专属权益，提升顾客满意度和忠诚度，还影响着合生商业品牌形象塑造与市场竞争力提升。测试题型分为单选题和多选题，其中1-20题为单选题，每题3分；21-25题为多选题，每题8分。单选题每答对一题得3分，答错不得分；多选题需全部选对才能得8分，少选、错选均不得分。本次考核满分为100分，90分以上（含90分）即为考核通过。请仔细阅读题目，认真作答，希望大家都能取得好成绩！

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